【管理員工】Netflix是「最理想僱主」?薪酬高、福利好? 背後其實管理哲學極殘酷!

【管理員工】Netflix是「最理想僱主」?薪酬高、福利好? 背後其實管理哲學極殘酷!

Management
By Emily on 29 Jan 2021
Digital Editor

有沒有想過有一份工可以年假任放、申請公費去旅行、有自由決策權,還擁有全行最高人工?Netflix一次過滿足你所有願望,與現時香港大多朝九晚五、月入僅萬一二的工作相比,簡直可被稱為絕世筍工。一直以來,Netflix都是良好僱主的典範,2020年更被選為美國「最理想的僱主」。不過,你可能不知道的是Netflix曾歷大裁員,辭退了公司三分之一人手。Netflix又是如何與留下的八十位員工共度時艱呢?行政總裁里德·哈斯廷斯(Wilmot Reed Hastings)與你一一解剖管理員工的哲學。

2001年的一場科網泡沫,使無數網絡公司倒閉,而在當時僅提供網上 DVD 租賃服務的Netflix也不得不解僱四十名員工,以舒緩資金短缺的問題。哈斯廷斯指,裁員後自己坐立難安,擔心會影響員工士氣,甚至招致員工不滿。但離奇的是,留下的八十名員工反而鬥志極高,對待工作更加熱情、更有活力和更有創意,工作效率遠勝從前。就連總裁哈斯廷斯也被他們感染,表示自己:「每早醒來也迫不及待地想去工作」。

經歷這段低潮讓哈斯廷斯意識到,「人才密度」(talent density)才是走向成功的重要法則。他指出,在精英雲集的環境下,每個人會都發揮自己最大的價值。總結之前的經驗,他認為工作表現一般的員工會拖慢團體進步,因為團隊中的精英需要花時間照顧他們的進度。相反,精英員工會互相激勵,他們大多喜歡和優秀的人工作,在工作上碰撞出更多火花和誕生更多創意。哈斯廷斯認為營造一個積極向上、沒有冗員的工作環境極為重要,能夠提升團隊整體工作績效。

精英制度的背後,是被部分人批評為無情和冷酷、看重利益的資本主義。哈斯廷斯就曾因覺得自己較為勝任,解僱了原來的行政總裁馬克·倫道夫(Marc Randolph)、首席產品官尼爾·亨特(Neil Hunt)和人力資源主管帕蒂·麥科德(Patty McCord)。他於Netflix的官方圖書《不拘一格》中指出,他只在乎員工的業績,即使員工再勤奮,沒有達到公司的目標,也會被解僱。在Netflix,員工被撬牆角,是員工價值的證明,也是值得被公司挽留的原因之一。現時,Netflix會每年固定解僱8-10%員工。

廣告
廣告

這種用人唯才的管理方法,也與以往哈斯廷斯創業失敗的經歷有關。哈斯廷斯曾於1991年創立技術公司Pure Software,但對於員工過於斤斤計較,訂立許多規矩防止員工偷懶和使用公司資源。如不願意給員工報銷工作上的車費、住宿費用,而導致大量人才的流失,最後更被對手以7.5億美元的價格收購。如今,哈斯廷斯一改以往的管理方法,在「人才密度」高的工作環境下,給予員工最大決策自由、自由休假、報銷等福利,同時亦要求員工能將工作做得最好。也因如此,Netfilx現時坐擁全球2億訂閱,成為影視業首屈一指的巨頭,業務蒸蒸日上。

Text by BusinessFocus Editorial

 

【了解更多最快最新的財經、商業及創科資訊】

👉🏻 下載 BusinessFocus APP

👉🏻 立即Follow Instagram businessfocus.io

👉🏻 追蹤 Telegram頻道 BusinessFocus 財經商業資訊站

最新 金融投資熱話專頁 MarketFocus

Share to Facebook
You may also like
你可能也喜歡
挽救業務危機 Netflix積極收購遊戲工作室 擬推影視IP手遊
Business
21 days ago
挽救業務危機 Netflix積極收購遊戲工作室 擬推影視IP手遊
Netflix陷發展頹勢 擬縮減項目開支 重組組織架構 有意離職員工人數創歷史新高
Business
22 days ago
Netflix陷發展頹勢 擬縮減項目開支 重組組織架構 有意離職員工人數創歷史新高
Netflix盡出法寶追蹤違規共享 智能電視用戶勢難再偷看  擬再插播廣告 搶佔YouTube市場
Finance.Investment
23 days ago
Netflix盡出法寶追蹤違規共享 智能電視用戶勢難再偷看 擬再插播廣告 搶佔YouTube市場
【大戶變韭菜】富豪艾克曼投資Netflix後股價閃崩 一夜清倉痛輸34億 世界最大挪威主權基金首季亦蝕5800億
Finance.Investment
a month ago
【大戶變韭菜】富豪艾克曼投資Netflix後股價閃崩 一夜清倉痛輸34億 世界最大挪威主權基金首季亦蝕5800億
【忽然股災】Netflix上季訂戶突減20萬 盤後暴跌25% 預告嚴禁共享密碼打擊全球1億盜看家庭 迪士尼躺著中槍同跌4.2%
Finance.Investment.News
a month ago
【忽然股災】Netflix上季訂戶突減20萬 盤後暴跌25% 預告嚴禁共享密碼打擊全球1億盜看家庭 迪士尼躺著中槍同跌4.2%
【Netflix共享帳戶】Netflix出手限制帳戶共享 非同住者共用需額外收費
News
2 months ago
【Netflix共享帳戶】Netflix出手限制帳戶共享 非同住者共用需額外收費
Hottest Articles
最熱文章
【千億爆倉案中案】Archegos爆倉前曾做空富途 遭挾淡倉慘輸300億 魔童Hwang懷疑大摩洩密 要求調查
Investment
a day ago
【千億爆倉案中案】Archegos爆倉前曾做空富途 遭挾淡倉慘輸300億 魔童Hwang懷疑大摩洩密 要求調查
英國通脹創30年新高 民眾被迫節衣縮食 民調︰四分一人選擇捱餓應對通脹
Business
a day ago
英國通脹創30年新高 民眾被迫節衣縮食 民調︰四分一人選擇捱餓應對通脹
上海分段解封 虹橋火車爆逃亡潮 千人排隊數公里 黃牛飛炒至天價
Business
a day ago
上海分段解封 虹橋火車爆逃亡潮 千人排隊數公里 黃牛飛炒至天價
美國陷經濟衰退 馬斯克料將持續18個月 基金經理持現金水平「911以來最高」
Investment
a day ago
美國陷經濟衰退 馬斯克料將持續18個月 基金經理持現金水平「911以來最高」
馬斯克大讚微信功能強大 Twitter應推倒重建 結合Paypal功能
Investment
a day ago
馬斯克大讚微信功能強大 Twitter應推倒重建 結合Paypal功能
戰爭加天災形成「完美風暴」 中國面臨小麥危機 北方人要改吃飯
Business
9 hours ago
戰爭加天災形成「完美風暴」 中國面臨小麥危機 北方人要改吃飯