download BusinessFocus app
【Amazon北愛】Amazon鬧烏龍:北愛爾蘭非英國領土 網友:完美解決英國脫歐爭議

【Amazon北愛】Amazon鬧烏龍:北愛爾蘭非英國領土 網友:完美解決英國脫歐爭議

News
By Jasmine on 16 Nov 2020
Digital Editor

作爲全球最大的電商平台之一的亞馬遜(Amazon)(NASDAQ: AMZN)近日在Twitter(NYSE: TWTR)上鬧烏龍。早前一名客戶因無法正常觀看Amazon Prime Video平台上的節目,只好在Twitter上向亞馬遜求救。沒想到亞馬遜的回覆不僅沒有給予解決方案,甚至間接宣佈北愛爾蘭從英國國土上獨立了,隨即引起衆多網友熱議。

《衛報》指出,來自巴利克萊(Ballyclare)的瓊斯(Chris Jones)爲了在Amazon Prime Video平台上觀看英格蘭(England)對戰格魯吉亞(Georgia)的橄欖球賽耗了一整個下午。無計可施之下,瓊斯只好到亞馬遜的客服賬號Amazon Help詢問詳情。然而,該賬號卻表示,橄欖球「秋季國家盃」(Autumn Nations Cup)賽事主要是專門開放給英國Prime用家觀看,基於瓊斯的地理位置處於北愛爾蘭,因此亞馬遜並沒有開放給英國領土以外的權限。

亞馬遜客服TwitterPhoto from 亞馬遜客服Twitter

亞馬遜客服的回應推文迅速引起網友關注,不少網友告知對方,北愛爾蘭是屬於英國的一部分。亞馬遜客服除了表示將把網友的意見反饋給相關團隊之外,就再無任何回應。甚至有網友表示,感謝亞馬遜宣佈北愛爾蘭獨立,解決了英國脫歐后北愛爾蘭的邊境問題。有別於瓊斯的回應,當另一名客戶同樣表示無法觀看橄欖球賽事串流影片時,該賬號只回應了「您好!我們為您所造成的麻煩感到抱歉!」。

對此,北愛爾蘭司法部長内奧米郎(Naomi Long)打趣表示,該賬號的「獨立」回應引發了一起「國際事件」。至於亞馬遜公司方面,該公司拒絕就此事進一步評論。亞馬遜表示,他們為同事的錯誤回覆道歉,並表明北愛爾蘭和英國其他地區的Prime用家皆可觀看有關賽事。儘管瓊斯的回應引起廣泛關注,但亞馬遜依舊未能解決瓊斯觀看比賽的問題。據瞭解,瓊斯最終還是未能觀看完整的橄欖球賽。

Text by BusinessFocus Editorial

🏆 立即報名「中小企卓越成就獎2024」

【了解更多最快最新的財經、商業及創科資訊】

👉🏻 追蹤 WhatsApp 頻道 BusinessFocus

👉🏻 下載 BusinessFocus APP

👉🏻 立即Follow Instagram businessfocus.io

最新 金融投資熱話專頁 MarketFocus