【在家工作】上衣銷量好過褲、裙？居家工作「改寫」消費習慣

新冠肺炎（COVID-19）疫情仍然持續，為了減低疫症在社區傳播的風險，各地政府紛紛要求企業安排員工在家工作。工作形式的轉變催生新的消費模式，沃爾瑪（Walmart）發現上衣銷售數字有所上升，而褲或裙的銷售則沒有，當中的原因是甚麼？

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遙距開會帶動上衣銷售

沃爾瑪企業事務執行副總裁Dan Bartlett在接受外國傳媒訪問時表示，在疫情大流行的情況下，發現其公司的上衣銷售顯著上升，如襯衫及西裝外套等，但褲或裙的銷售卻沒有起色，反映疫症催生新的消費模式，人們在家工作時使用Zoom、Webex等視訊軟體遙距開會，因為鏡頭只會攝錄員工的上半身，為了保持得體的形象，消費者仍會購買上半身的衣裝，下裝則維持休閒舒適的裝束。 Bartlett也表示，隨著人們待在家中的時間愈來愈長，除了上衣以外，娛樂產品、DVD、手工製品等物銷量也出現增長，相關現象反映出因防疫政策衍生的新消費模式。

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Nike運動App帶動消費

因為多個國家及地區都有在家隔離的政策，零售市場進入寒冬，運動品牌Nike於日前宣布，暫時關閉美國、加拿大、西歐、澳洲和紐西蘭所有門市。為了刺激消費，Nike開放旗下手機應用程式Nike Training Club的進階版予美國消費者免費使用，該程式提供包括上半身力量訓練課程及核心力量瑜伽訓練課程等，讓消費者可在家防疫的同時，透過運動減壓。

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Nike的顧客及市場部總裁Heidi O’Neill表示，在美國，Nike Training Club的每周活躍用戶增長了100％以上，而在中國，其活躍用戶在最近一個季度的增加了80％。Nike行政總裁John Donahoe表示，免費課程能刺激運動產品的銷量，中國區的電子銷售在今個季度增長了30％以上，在中國門市重新開業時，其電子銷售的發展速度更快，已達到三位數字的增長。即是說，只要企業懂得和消費者保持聯繫，便能減弱疫情對其銷售帶來的衝擊。

Text by BusinessFocus Editorial