【成功之道】迪士尼CEO如何壯大公司業務？艾格：靠這10樣原則成功！

2005年接任迪士尼CEO一職的艾格（Bob Iger），其實在他年輕的時候只是美國廣播電視公司ABC的一名普通「小薯」，隨著迪士尼於1985年收購ABC後，便正式成了迪士尼一員，直到2005年晉升為CEO。在他任內的過去13年中，艾格大刀破釜地整頓迪士尼，帶領公司接連併購皮克斯動畫製作室、漫威娛樂和盧卡斯影業，進一步擴展了迪士尼媒體王國的版圖，之後又收購了二十一世紀福斯的大部分資產，一筆一畫之下不斷地壯大迪士尼企業，自2005年掌管公司以來，迪斯尼的股價已上漲了近五倍，從24美元升至142美元的高位，而這樣的成績在很大程度上都要歸功於艾格的明智決策。

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艾格的成功除了感謝他父親在當初不斷灌輸他要努力工作和成為有生產力的人之外，他在自傳《一生的旅程》（The Ride of A Life time）亦分享過在他一路走來到最後成為CEO的途中，所學習到的10條幫助他成功的原則，而他認為這些原則都是身為優秀領導者所不能或缺的：

1.樂觀

艾格寫道，樂觀心態是領導者需要擁有的重要元素之一，因為沒有人會想要追隨一個悲觀的人，因此要去相信自己和員工的能力，保持積極向上的心態，對公司前景保持樂觀以將這樣的態度影響予員工。

2.勇氣

在企業中「冒險」需要的是勇氣，想要創新發展就要突破框架，他寫道：「不要玩安全的遊戲，要致力於創造更大的可能性」。

3.專注

如何將時間、精力和資源分配到最適當的問題和目標是非常重要的，你必須清楚知道你所要做的優先順序是什麼，這樣你周圍的人才不會搞不清楚狀況，進而浪費了最有效的時間、精力與資源。

此外，艾格亦建議大家不要因為你的野心而忽視了當前的機會與責任，有時你太專注於野心的達成，反而會欲速則不達。

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4.果斷

艾格寫道：「所有的選擇，無論在多困難的狀況，都應該即時做出抉擇。」他認為如果一直對選擇都猶豫不決的畫，長期下來會嚴重打擊團隊的士氣。

5.好奇心

艾格說：「創新之路始於好奇心」。具有「深刻且持久」的好奇心可以讓你發現新的人、事、物（想法、策略等），且好奇心亦可以幫助領導人提高對市場及其變化的認識和瞭解。

6.公平

每位領導人都必須以公平和同理心對待每個人，他說：「這並不意味著你要降低對他們的期望或是傳遞「犯錯沒關係」的這種錯誤信息。這意味著你要創造一個人們知道你會聽到他們聲音的環境，是個你敞開心胸且具有感性的環境，並為他們提供對錯誤誠實的第二次機會。」

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7.周到

艾格表示「周到」是良好領導力中時常被低估的要素之一。他說「周到」是獲取知識的過程，你要「周到地」獲取知識，這樣在你要發表意見或是做決策的時候，你便有足夠的知識去支持你要做的事。但同時，你必須要知道所有事情都沒有100%的確定性，無論你獲得多少知識或數據，任何的決定最終都還是有風險的。

8.真實性

不應該「偽造」任何東西，時刻保持真誠和真實是非常重要的。他鼓勵領導人在做錯的時候要誠實認錯並從中學習，樹立一個「做錯事沒關係」的榜樣。

9.不懈地追求完美主義

艾格表示迪士尼前CEO米高・艾斯納（Michael Eisner）曾對他說：「如果相信有些事可以再做好一點，就努力去做。 」對此，艾格部分認同，但他認為雖然「關注細節」可以向員工證明你在乎，但是不好的一面是，如果過了火可能會讓他們認為你不信任他們。

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10誠信

你做一就是一，做二就是二，艾格認為不管做什麼，最重要的無非是公司產品的質量與誠信。

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近日，艾格表態不會對香港的示威活動說任何支持或反對的話，他表示曾經雖然有發表過有利於迪士尼的政治言論，但就近期中國和香港的問題來看，他認為如果做出可能損害公司的行為，便有可能犯下大錯，因此他不認為迪士尼應該公開回應，並表示：「我們學到謹慎是目前最重要的事。」

Text by BusinessFocus Editorial