【營銷策略】一套色鉛筆要價5千港紙卻大賣！日本公司的傑出營銷術

By Seles on 27 Jun 2019

Digital Editor

一套要價過5,000港元的色鉛筆，而且要你一次付清但又要分期取貨，你還會捨得掏錢一買嗎？來自日本的Felissimo公司卻成功讓消費者「乖乖付錢」，更在全球超過55個國家賣出超過10萬套的彩色鉛筆，到底該公司是用何種商業銷售模式，成功在日漸式微的製筆行業中看見曙光？

Photo from Paper Musings

根據PR Times題為世界で100,000セット50,000,000本を販売した、『500色の色えんぴつ』新シリーズ「フェリシモ　500色の色えんぴつ　TOKYO SEEDS」の海外向け販売を開始的文章表示，Felissimo在2017年3月推出堪稱世上最繽紛的彩色鉛筆套裝，一套500支，要價70,200日圓（約5,000港元），這也是公司自1992年推出的第四版系列，且從第一版算起，Felissimo已在全球銷售了超過10萬套。

Photo from DeviantArt

有趣的是，Felissimo規定消費者要一次付清款項，但是卻無法一次享用完整套裝，你可能會認為，如此一來不就沒有保障性？原來，Felissimo採取了「連續性」的服務模式，讓消費者在付款後，每個月都會收到20支色鉛筆，直到第25個月收集完500支為止。Felissimo的現任執行長矢崎和彦（Kazuhiko Yazaki）表示，這是為了要讓消費者的驚喜可以延續下去，因為反觀，如果一次便拿到了500支色鉛筆，那種感覺確實興奮，但是卻是短暫的。而從消費者層面來看，他們花費高昂價格能夠換來25個月的服務，也確實會感到比較划算。

Photo from note

此外，消費者在每個月收到色鉛筆的同時，亦會收到Felissimo附送的小贈品，像是書籤、摺紙、上色書等，喜上加喜。

Photo from YouTube

你可能會好奇，為什麼不是400支亦不是600支，偏偏是500支呢？矢崎和彦稱，由於1992年是哥倫布發現新大陸的500週年慶，因此身為「文具愛好者」的矢崎和彦，自1987年從哥哥手中接管公司後，就一直規劃著要做出世上最繽紛的彩色鉛筆套裝，直到1992年便選用這個數目去成就色鉛筆的數量，推出500支色鉛筆套裝。

Photo from Yoseka Stationery

一向在包裝藝術上都不曾馬虎的日本國，Felissimo的彩色鉛品也未曾讓消費者失望過。在正式推出產品之前，公司就花了兩年時間深入研究彩色鉛筆的形狀、顏色、筆芯規格等等，直到最滿意的成品出現為止。且除了其特別的正方形筆桿外，其每支彩色鉛筆上都會印上日本名字，這些名字是依據顏色的類別來命名的。舉例來說，暗色系顏色名字會叫「星のない空（沒有星星的夜空）」、冷色系顏色會叫「凍える1日の始まり（開始變冷的第一天）」等等。且為了讓消費者可以更了解每個名字的意義，Felissimo在每個月寄送的商品上，都會附上一張介紹卡，上面會清楚介紹每個名字的意思。