【BF專欄】簡單的事重複做，因為熟練，所以專業；重覆的事用心做，因為細緻，所以極致。

如果你能夠簡單的事重複做，那你就已經不簡單。

我們都以為所謂的成功是在一夜之間，「叮」一聲，從日轉星移的某一瞬間，我們就成功了，這樣的話未免太過痴心妄想。要這樣的話，基本上就是買彩票，賭的是萬世修來的運氣。

好多做業務的，都妄想一朝暴富，一年364天不開單都沒關係，只要第365天開一張大單就成了。沉迷於「80％的銷售額來自20％的客戶」，忘了要靠那20%的業績，即是80%的客戶來維持生活。那80%的業績只是BONUS，可能有可以有卻未必即時有。

他們選擇性相信自己願意相信的事實，不願意面對現實作出改變，總結一個字：懶。

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有些是人太懶，沒得救。有些人以為自己好努力，事實心很懶。每天都見客戶，卻從來沒有進步過，不檢討不求變。一段銷售話術，也沒有練習過幾遍；一份產品資料，也沒有從頭到尾看過一次，就自以為學會了，結果業績表現不好，還是找理由安慰自己，全都是客人的問題，自己已經盡力而為。

撫心自問，哪裡盡力過？

那一段5分鐘的破冰話術，你有沒有說過一百遍以上？

一星期練習5天，每天都只是花你100分鐘（1 hr 40 m)，就可以練習夠100遍，你資質再差都應該倒背如流，不會在客人面前出現尷尬局面。你做左一整年銷售業務，到現在還要「依依......喔喔」嗎？

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上一次見客遇到不懂的部份，回去有沒有找資料認真學習？

一次不懂，不學。第兩次不懂，回頭再學。第三次都不懂，習慣了不懂，以後都不學。

對，還有那份產品資料，你有沒有徹底的看過一次？一次都沒有！備註不看，細字不想看，因為心懶，得過且過，覺得不太重要。但偏偏顧客最重視的就是這些細節。

如果你願意去學習及練習，事情沒有複雜到你學不會的情況。

只有專業才能成為專家，專業不是與生俱來。你之所以比別人專業，只因為你比別人花更多時間去學習知識與練習表達方法，缺一不可。任何顧客都不會和業餘的人打交道，他們要找業餘的，倒不如自己花時間。顧客永遠只相信專家，是因為專家背後花了心力和時間令到自己變得真正專業，這樣的人才值被信任。

簡單的事重複做，因為熟練，所以專業；重覆的事用心做，因為細緻，所以極致。

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