【OT到夜深】推零加班制度10年，日本MUJI員工：應花更短時間工作

為了加快完成工作，加班或是家常便飯，其實不止是香港，日本的加班文化亦很嚴重，近年便有多宗員工過勞暴斃的新聞。不過，日本無印良品（MUJI）在10年前推行「零加班」制度，員工工時縮短，卻沒有影響公司的生產力。

株式會社良品計劃東亞區總監鈴木啓說：「一直持續工作至午夜，我不認為員工能夠展現最好的狀態。大約是在2007年時，（前）社長（松井忠三）提出大家應當早點下班，準時6時就下班。每天差不多到下午6時，便會有鐘聲響起，大家會站起來。大約10多分鐘後，秘書處會派人在各樓層查看，去看看大家是否有申請加班，如果你沒有原因去加班，便會要求你下班回家。」

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不過公司有再好的理念，萬一工作未能完成，員工始終無可避免要加班。因此日本MUJI並沒有一下子要求員工一律毋須加班，而是觀察、檢討每個部門的加班情況，再想出有效的對策。

鈴木啓說：「我們會查看每一個部門有多少人開夜加班。若某個部門有一成員工以上需要加班，總經理便要想辦法，在工作結構上減少大家的工時，每月一次循環檢討，讓「零加班」制度不至於失敗。」

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為讓員工工作更有效率，日本MUJI當年更推出有足足2,000頁的內部手冊「良品計劃」（MUJIGRAM），從店內貨品擺放、收銀程序，到辦公室的會議準備，均有非常詳盡的解釋。

「有人會認為，跟從作業手冊指示工作，員工猶如機械人，工作上不能有自主決定，不過『良品計畫』的設計是，（公司向大家）分享業務流程，讓員工找出最有生產力的工作方式，去完成他們的工作。『良品計畫』對員工工作上的影響，不會（短時間內）為公司帶來巨大轉變，而是集合大家一點一滴的改變，讓公司進步很多。」

MUJIGRAM不單減少同事加班情況，亦帶來更多正面影響。

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「員工因此而變得開心，有員工更開始晚上進修，修讀碩士課程，或有更多時間陪伴家人，以我自己為例，我可以早點回家時，我會為太太及兒子煮晚餐。」

「工作時間越長，代表越勤力」的想法，在日本MUJI已成為過去， 取而代之是全新的辦公室文化。

「在這樣的文化之下，員工會更認真去想辦法，如何提升工作效率，從而早點回家。公司文化因此完全改變，以前員工認為他們『必須』工作很長時間，但現在他們均認為，他們應該花更短時間工作。」

Text By BusinessFocus Editorial