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【OT到夜深】推零加班制度10年,日本MUJI員工:應花更短時間工作

【OT到夜深】推零加班制度10年,日本MUJI員工:應花更短時間工作

Inspiration
By 喬雨 on 23 Aug 2018
Digital Editor

為了加快完成工作,加班或是家常便飯,其實不止是香港,日本的加班文化亦很嚴重,近年便有多宗員工過勞暴斃的新聞。不過,日本無印良品(MUJI)在10年前推行「零加班」制度,員工工時縮短,卻沒有影響公司的生產力。

株式會社良品計劃東亞區總監鈴木啓說:「一直持續工作至午夜,我不認為員工能夠展現最好的狀態。大約是在2007年時,(前)社長(松井忠三)提出大家應當早點下班,準時6時就下班。每天差不多到下午6時,便會有鐘聲響起,大家會站起來。大約10多分鐘後,秘書處會派人在各樓層查看,去看看大家是否有申請加班,如果你沒有原因去加班,便會要求你下班回家。」

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不過公司有再好的理,萬一工作未能完成,員工始無可避免要加班。因此日本MUJI並沒有一下子要求員工一律毋須加班,而是觀察、檢討每個部門的加班情況,再想出有效的對策。

鈴木啓說:「我們會查看每一個部門有多少人開夜加班。若某個部門有一成員工以上需要加班,總經理便要想辦法,在工作結構上減少大家的工時,每月一次循環檢討,讓「零加班」制度不至於失敗。」

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為讓員工工作更有效率,日本MUJI當年更推出有足足2,000頁的內部手冊「品計劃」(MUJIGRAM),從店內貨品擺放、收銀程序,到辦公室的會議準備,均有非常詳盡的解釋。

「有人會認為,跟從作業手冊指示工作,員工猶如機械人,工作上不能有自主決定,不過『良品計畫』的設計是,(公司向大家)分享業務流程,讓員工找出最有生產力的工作方式,去完成他們的工作。『良品計畫』對員工工作上的影響,不會(短時間內)為公司帶來巨大轉變,而是集合大家一點一滴的改變,讓公司進步很多。」

MUJIGRAM不單減少同事加班情況,亦帶來更多正面影響

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員工因此而變得開心,有員工更開始晚上進修,修讀碩士課程,或有更多時間陪伴家人,以我自己為例,我可以早點回家時,我會為太太及兒子煮晚餐。」

「工作時間越長,代表越勤力」的想法,在日本MUJI已成為過去, 取而代之是全新的辦公室文化。

「在這樣的文化之下,員工會更認真去想辦法,如何提升工作效率,從而早點回家。公司文化因此完全改變,以前員工認為他們『必須』工作很長時間,但現在他們均認為,他們應該花更短時間工作。」

Text By BusinessFocus Editorial

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