【致富關鍵】日本女首富好醜樣？大媽都可靠樣開250間酒店

By 雲狄 on 26 Jul 2018

Senior Digital Editor

江恩理論、週期及宏觀經濟愛好者，擅寫指數及大、中型股。

日本連鎖商務酒店Apa hotel，方便的地理位置受到不少好評，而這酒店更有一個的特色，酒店裡的礦泉水、咖啡、零食上頭都印著一個中年女人的照片，而這一位就是Apahotel社長元谷芙美子。元谷芙美子出生於日本福井一戶平民家庭，她一出生就健康有問題，加上營養不良，父母曾一度認為她活不下來。幸好平安長大。讀書時期的芙美子成績不錯，但因為父親病重喪失勞動力，高中沒畢業就被迫輟學，過上了一邊打工掙錢，一邊照顧父親的生活。

Photo from 今日頭條

22歲時，芙美子結婚嫁人，丈夫名叫元谷外志熊。婚後不久，丈夫創辦了一家酒店，也就是APA株式會社的前身。不過經過二十多年的發展，APA還是一家小公司，旗下只有七家酒店。 1994年，丈夫因身體不適退居二線，47歲的芙美子接手主管APA酒店業務。任職之後，芙美子做出了一個驚人決定，她要親自做代言人，將酒店所有廣告海報都換成她。所有宣傳一公開，大眾都在嘲笑元谷芙美子長得醜的同時，紛紛加大了對APA飯店的關注度。對此，芙美子毫不介意地說：「這正合我們的預想。只要有人注意到我們的廣告，就是成功。」因此，她的照片幾乎覆蓋了所有商品，憑藉著有個性的臉成功地引起了日本民眾的注意力。而芙美子標誌性招牌的笑臉，也從此印在了日本民眾的心裡。

Photo from 今日頭條

然而宣傳策略的成功背後也有明確的市場定位。Apa hotel主打是極其方便的商務酒店，因此酒店所有選址上都遵循著一個原則，就是「從最近的公交站步行到酒店的時間不能超過2分零6秒，即使是從火車站出發也不得超過15分鐘」。若超過這個時間，酒店就得另外選址。在細節體驗上，芙美子也進行著嚴格的把控。而在APA酒店的任何一個前台，顧客接待反應的時間不得超過30秒，1分鐘內必須完成入住手續，送顧客上樓。