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【致富關鍵】日本女首富好醜樣? 大媽都可靠樣開250間酒店

【致富關鍵】日本女首富好醜樣? 大媽都可靠樣開250間酒店

Inspiration Business
By 雲狄 on 26 Jul 2018
Senior Digital Editor

日本連鎖商務酒店Apa hotel,方便的地理位置受到不少好評,而這酒店更有一個的特色,酒店裡的礦泉水、咖啡、零食上頭都印著一個中年女人的照片,而這一位就是Apahotel社長元谷芙美子。元谷芙美子出生於日本福井一戶平民家庭,她一出生就健康有問題,加上營養不良,父母曾一度認為她活不下來。幸好平安長大。讀書時期的芙美子成績不錯,但因為父親病重喪失勞動力,高中沒畢業就被迫輟學,過上了一邊打工掙錢,一邊照顧父親的生活。

今日頭條Photo from 今日頭條

22歲時,芙美子結婚嫁人,丈夫名叫元谷外志熊。婚後不久,丈夫創辦了一家酒店,也就是APA株式會社的前身。不過經過二十多年的發展,APA還是一家小公司,旗下只有七家酒店。 1994年,丈夫因身體不適退居二線,47歲的芙美子接手主管APA酒店業務。任職之後,芙美子做出了一個驚人決定,她要親自做代言人,將酒店所有廣告海報都換成她。所有宣傳一公開,大眾都在嘲笑元谷芙美子長得醜的同時,紛紛加大了對APA飯店的關注度。對此,芙美子毫不介意地說:「這正合我們的預想。只要有人注意到我們的廣告,就是成功。」 因此,她的照片幾乎覆蓋了所有商品,憑藉著有個性的臉成功地引起了日本民眾的注意力。而芙美子標誌性招牌的笑臉,也從此印在了日本民眾的心裡。

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然而宣傳策略的成功背後也有明確的市場定位。Apa hotel主打是極其方便的商務酒店,因此酒店所有選址上都遵循著一個原則,就是「從最近的公交站步行到酒店的時間不能超過2分零6秒,即使是從火車站出發也不得超過15分鐘」。若超過這個時間,酒店就得另外選址。在細節體驗上,芙美子也進行著嚴格的把控。 而在APA酒店的任何一個前台,顧客接待反應的時間不得超過30秒,1分鐘內必須完成入住手續,送顧客上樓。

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現在,APA已然成為日本最大的連鎖飯店,全日本約有250間分店,而元谷家族更晉升日本第四大富豪家族,基本所有日本人都認得元谷芙美子的頭像。

資料來源:今日頭條

Text by BusinessFocus Editorial

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