【符合國情】上海迪士尼開免排隊「貴賓」團，網民：有錢就是為所欲為

內地媒體日前收到有國內旅客反映，稱上海迪士尼樂園提供收費「VIP團」，只要付過萬人民幣團費，便可免排隊隨到隨玩。該位旅客指，相關VIP團其實是「插隊團」，園方做法無疑侵害其他遊客合法權益，違服務條約，惟很多網民認為園方做法未見有何不妥之處。

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據內媒《法制日報》報道，內地旅客陳女士與其孩子早前在園內一個遊戲設施排隊逾兩小時，差不到輪到他們時，突然有一群人從出口處直接插在她們前面。陳女士其後問服服務員，才知道插隊者是所謂的「VIP團」。

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該報之後派記者調查，發現VIP服務有兩種：一是連續3小時導覽，每人收費2700元人民幣（下同），每團至3至8人內；二是連續6小時導覽，每人收取3000元，人數限定6至8人；1張普通成人日票則為370元。

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及後記者凑8個人參加VIP團，在導覽員帶領下去到一個熱門、輪後時間近3小時的遊戲設施，期間導覽員出示VIP團憑證，在現場職員安排下，直接從出口進去，走到遊戲區最好的位置，記者一行到位後，其他遊客才准進入。

遊戲結束後，記者問：「還能再玩一遍嗎？」導覽員應道：「幾遍都可以，只要你們吃得消。」結果，記者和另外3位團員又玩了一遍，還是直接插在了下一輪最前面。

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華東政法大學副教授鐘剛表示，VIP和普通遊客的問相關事宜應在雙方協議上明確告知，惟報道指一般門票背面的「遊覽告知」，與迪士尼網上「遊客須知」，均不見園方要求「普通遊客遇到VIP團時履行避讓義務」的內容。

鐘剛表示：「理應要先約定和告知，如果沒有約定和告知，直接犧牲普通遊客的利益去滿足VIP遊客的特殊要求，並牟取利益，則有合同違約之嫌。」

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相關報道一出後，引起內地網民熱議，有人稱：「規則是這樣，人家交了錢可插隊，不爽別去玩，要不就多交錢插隊。」更有人道：「人家是企業，不是辦公益，對不起有錢就是可以為所欲為。」

有網民持相反立場，稱：「交了錢？你給我嗎？我排着你憑甚麼插隊」另有人慨嘆：「任何事情在金錢面前都是不堪一擊，包括那些所謂法律制定者，大部分都是為利益而制定有利法律，任何時候有錢才能有話語權。」

資料來源：legaldaily

Text by BusinessFocus Editorial