【成功之道】助你事業更上一層樓，5個貝佐斯的致勝價值觀

現時身家至少過千億美元、奪下世界首富的貝佐斯，因多年前一個網上賣書的念頭，意外創立電商帝國Amazon，業務包羅萬有。

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當然要創一番成就，除了目標明確外，態度與個人習慣的影響也相當重要，究竟貝佐斯那些習慣或是價值觀可讓大家借鏡？

1.顧客至上

貝佐斯有次受訪時，被問及自己為何會願意犧牲公司盈利以及股東期望，也要讓Amazon集中發展顧客為中心的服務。他說：「長遠而言，你能照顧客需要，自然會解決股東需要。」

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當然有人會認為「講就兇狠」，事實上貝佐斯的確講得出做得到。早在4年前Amazon股價下插10%，原因是這間公司盈利不理想，引起股東不滿。

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然而，貝佐斯仍堅持將大量資金為Amazon建立更新、更大的服務中心，讓公司送貨速度及效率提升，結果自2014年至今，Amazon股價升幅接近2.9倍。

2.堅持創新

試問現時有多少電商企業會願意投放過百萬資金去開發「天馬行空」的產品？貝佐斯就為Amazon創造lab126，開發多種新穎產品。

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由閱讀器Kindle到智能助理Echo，開發產品包羅萬有；除此之外，Amazon更計劃用無人機送貨，預計未來有近8成貨品可以在30分鐘運抵客人手上。

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3.用人嚴格

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貝佐斯1998年寫給股東的一封信中提到：「不論是現在或是將未，Amzaon用人的標準、要求都會很高，這是公司成功的重要元素之一。」

4.用得其所

在多年前一個訪問中，有主持走到貝佐斯的辦公室中，見到一張搖搖欲墜的辦公枱，始發現枱腳僅用螺絲勉強接起來。當時貝佐斯稱：。「辦公枱是個象徵，代表錢要投放在有關顧客的事情上，而非把錢放在沒有用的東西上。」

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降低成本是Amazon的核心價值，這間公司甚至設立一個獎，表彰那些用創新方法節約成本的員工們。

5.員工

貝佐斯自言Amazon每天為生存戰，他稱：「企業壽命不會永恆，Amazon終有天也將被擊倒。」

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故此貝佐斯創建立一種企業文化，獎勵那些願意去花時間去解決問題的創新人才，讓Amazon更有能力抵禦競爭對手的挑戰，最終讓這間公司僅花20多年時間，成為電商巨頭。

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然而，貝佐斯創建的這種公司文化，要求員工努力工作而受到不同評價，的確對一些員工來說，公司期望或許是不合理，但對於另一些來說，正好高壓環境推動他們做得更好。

資料來源：businessinisder

Text by BusinessFocus Editorial