【天價罰單】一個無牌蛋糕引爆大地震！內地市監總局重罰七大電商逾38億拆解「幽靈外賣」掠水迷局

By Chant Zhao on 20 Apr 2026

互聯網巨頭迎來史上最猛烈監管風暴！內地國家市場監督管理總局近期向拼多多（美股：PDD）、美團(3690)、京東(9618)、阿里巴巴(9988)旗下淘寶等七大知名電商平台，開出高達35.97億元人民幣（約合38.8億港元）的破紀錄天價罰單。表面上，事件起因僅源於一份看似平平無奇的252.3元人民幣（約合272港元）「無牌」外賣蛋糕；然而潛藏在冰山底下的，卻是多達6.7萬家「幽靈店舖」、逾360萬單違規轉包的龐大黑灰產業鏈。究竟一單日常外賣如何牽扯出震驚全國的造假網絡？平台內部是否早有默契「隻眼開隻眼閉」？當局重拳出擊背後，又折射出科網巨頭為求流量不擇手段的殘酷真相。

荒誕源頭：一個「不存在」的蛋糕連鎖帝國

風暴的開端充滿戲劇性，2025年7月，北京海淀區市場監管局接獲投訴，有消費者在某平台名為「甜顏情書蛋糕」的店舖購買生日蛋糕，赫然發現鮮花竟直接插在蛋糕上，隨即引發食品安全疑慮。執法人員翻查線上資料，看見涉事店舖包裝得極為光鮮亮麗，不僅高調宣稱擁有378家連鎖門店，月銷量更突破萬單，並整齊展示出食品經營許可證。

現實卻是狠狠打臉。當執法人員逐一排查涉事品牌於北京地區的20餘家分店時，震驚地發現全部皆無實體店面，所謂的經營許可證號碼全屬偽造。市監總局於2025年8月初步研判後，迅速從全國抽調逾200名執法骨幹組成專案組，展開雷霆掃蕩。一份普通外賣，就此撕開了網絡餐飲業最不堪入目的虛假面具。

內外勾結的掠水神技：幽靈店舖與轉單平台的套利狂歡

深入追查揭開令人咋舌的斂財黑幕。消費者明明在大型電商平台下單，發貨地址往往隱藏於簡陋民居內。涉案黑店會將訂單掛上「重慶轉單寶」及「安徽尋夢」等轉單平台出售，任由下游商家競價，實行「價低者得」的殘酷遊戲。專案組查出累計違規轉包訂單超過360萬單。帳面上更是血肉糢糊的利益瓜分，以涉事252.3元人民幣（下同）的6吋高級奶油蛋糕為例，不法店舖輕鬆抽走121.9元，電商平台穩賺50.4元服務費。反觀真正動手製作、以80元接單的底層烘焙店，扣除轉單手續費及運費後，實際落袋僅剩76.8元。考慮到優質食材成本約需60元，真正做實事的商家利潤微薄至極。

最令外界譁然的，莫過於造假產業鏈的明目張膽，甚至帶有濃厚的陰謀色彩。調查揭露，不法分子只需花費三、四十元，便能買到包含真人手持身份證照片的逼真假材料。更有中介推出「包過審」一條龍服務，收取八、九十元包辦註冊，若假店遭封鎖，僅需30元便能重新上線。巨頭們的安全防線為何形同虛設？專案組人員指出，中介與平台審核員之間存在暗中勾結的潛規則。若假證遭系統攔截，審核員竟會「通風報信」，提醒中介修改企業代碼或公章顏色，上演一齣「內鬼教外賊」的荒謬戲碼。有平台員工甚至辯稱，審查過嚴會導致店舖流失至競爭對手。為搶佔市佔率，對「一眼假」的證照視而不見，甚至主動開放接口支持一鍵轉單。

史上最辣罰單：科網巨頭的震盪與反思

面對龐大黑產，監管當局毫不手軟，採取極具破壞力的「一店一罰、累積計算」模式。拼多多遭重罰15.22億元人民幣（約合16.4億港元），美團被罰7.46億元人民幣（約合8.05億港元），阿里系亦需繳納6.3億元人民幣（約合6.8億港元）。同時，7家電商被責令暫停新增蛋糕店舖3至9個月不等；其法定代表人及食品安全總監合計面臨1968.74萬元人民幣（約合2126萬港元）罰款。查辦過程絕不輕鬆，有企業以「系統升級」為由拖延，甚至發生拼多多專案組執法人員遭員工弄至手指骨折的暴力抗法事件。

重罰之下，各平台紛紛表態整改。美團火速發布「放心外賣」十大舉措，承諾引入AI線上巡檢及擴大商家後廚直播覆蓋面；淘寶閃購亦聲明會堅決剷除灰黑產孳生土壤。外資大行花旗則發表報告，認為處罰有助消除及減輕監管不確定性，長遠能促進市場健康發展。當局祭出雷霆手段，無疑為野蠻生長的互聯網經濟敲響警鐘；但單憑天價罰金，能否徹底根絕深植於流量遊戲中的貪婪本性？抑或只會逼使黑灰產進化得更為隱蔽？絕對值得整個社會深思。