AI孫仔竟救回長者一命 韓國推Hyodol智能公仔 24小時陪聊天兼守護

AI科技浪潮中，我們曾在銀幕上見證《A.I.人工智能》中渴望母愛的機械人小孩；如今，這類情節可能不再是遙遠的夢想。隨著韓國步入「超級老齡化」社會，政府大規模向獨居長者分發由本土初創Hyodol開發的智能公仔，內置ChatGPT對話系統，能聊天、提醒用餐服藥，並在緊急時通知護理員與家人。目前全國已有逾12,000個智能公仔投入服務，它們不但可24小時陪伴長者及聊天，更曾「意外」救回長者一命！

 科技與文化交織

 韓國，這個全球出生率最低的國家，正迅速步入「超級老齡化社會」的行列。預計到2025年，65歲以上人口將超過總人口20%，獨居長者的孤獨問題日益嚴重。許多長者罹患憂鬱症、認知障礙，其自殺率更在經濟合作與發展組織（OECD）國家中高居榜首。

 面對如此迫切的社會挑戰，韓國初創公司推出Hyodol智能公仔。其名稱取自傳統「孝道」文化，寓意敬愛長輩。公仔外形如7歲孫兒般可愛，內建基於ChatGPT的對話系統，能以親切語氣陪伴長者聊天。在政府推動下，已有逾12,000個Hyodol分發至獨居長者家庭，由中央與地方政府資助，顯示國家對此技術的重視與投入。

 Hyodol功能與實際成效

 Hyodol的功能遠不止於聊天，它如同全天候的家庭護理員，為長者提供多層次照護。公仔會主動提醒用餐與服藥，維持生活節奏。其頸部配備紅外線感應器，可24小時監測活動，若連續24小時無動作，便立即向護理團隊發出警報以進行介入。

 此外，Hyodol透過胸前麥克風記錄長者對日常問候（如「您今天感覺如何？、「您有疼痛嗎？」）的回應，並經Microsoft AI分析情緒狀態，即時傳送結果給社工，以便精準掌握身心健康。在首爾九龍區，曾有長者向公仔透露「我想死」，系統及時發出警報，社工迅速轉介其至精神科接受治療，及時「救回」長者性命！

 數據證實，Hyodol有助緩解長者的憂鬱與認知障礙。許多長者更將其視為家人，如孫兒般對待，為它打扮甚至「餵食」假食物。更有長者產生深厚情感，提出希望以公仔陪葬，反映其在情感慰藉方面的深遠作用。

 倫理隱憂與未來展望

 儘管Hyodol在應對高齡化社會方面展現潛力，但也引發倫理爭議。韓國預計到2032年將短缺155萬名護理人員，長期照護保險基金也可能於2030年耗盡。相比之下，一台Hyodol成本約160萬韓元（約8,976港元），遠低於專業照護人員年薪，使其成為極具吸引力的替代方案。

 然而，隨之而來的是隱私與監控疑慮。有學者擔憂長者可能未能充分理解數據收集的利弊。雖然廠商聲明語音資料以匿名方式保存3年且不出售，透明度仍待加強。此外，過度依賴AI可能加劇社會孤立，甚至甚至有失智長者聽Hyodol說「我想聽溪水的聲音」後，就獨自走向溪邊，曾造成潛在危險。研發團隊已為此移除可能引發危險的語句。

 展望未來，AI陪伴機械人市場前景广阔。Hyodol計劃2026年進軍美國，已獲FDA 醫療器材註冊，將推出多語言與客製化造型。Hyodol是韓國因應高齡化的縮影，更引發全球對科技、倫理與人性之間的深刻思辨：機械人真能取代人與人之間的情感連結嗎？

Text by BusinessFocus Editorial

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