AI時代裁員潮　6.2萬科技從業員失業 學者：小心「人工智殘」

微軟6,000人大裁員名單中，驚傳3名員工輕生，這場由AI推動的全球裁員潮來勢洶洶。今年以來，全球有141家科技公司的6,2832名員工被裁員，而2024年全球科技企業裁員總規模逾15萬人。但失業只是表象，香港學者鄭永年提出的「人工智殘」概念更值得警惕——人類過度依賴AI恐導致智力永久退化。我們究竟是在駕馭AI，還是正被其「馴化」？

 AI掀起全球裁員浪潮

 AI引爆的失業潮正從矽谷蔓延全球。微軟在2023年裁員萬人後，今年5月再度揮刀，裁減約6,000人，受影響的部門涵蓋雲端運算與混合實境（MR）。然而，這絕非科技巨頭的獨角戲。金融業巨擘花旗銀行宣佈，將精簡其在中國的技術中心，預計影響3,500名技術人員；消費品龍頭寶僑（P&G）也計劃在未來兩年內裁員7,000人，以應對市場變化。

 據layoffs.fyi網站統計，今年以來，全球已有超過140家科技公司、共計62,832名員工被解僱。高盛的報告更預測，全球將有高達3億個工作崗位會被生成式AI取代，連律師、行政人員等傳統上被視為穩定的白領職位也無法倖免。AI已成企業優化成本的「虛擬員工」，一位科技業高層直言，公司已停止招聘經驗尚淺的軟體工程師，因為初階編碼任務，AI完成得既快又好。

 「人工智殘」正侵蝕企業核心

 比失業更令人憂慮的，是AI可能引發的「去智化」現象。香港中文大學教授鄭永年提出的「人工智殘」（Artificial Stupidity），精準描繪了這一危機——並非生理障礙，而是人類因過度依賴AI導致的自我智力傷害。當企業決策、創新甚至日常溝通都高度依賴AI時，員工獨立思考、批判分析和創造性解決問題的能力將逐漸萎縮。

 短期AI能提升效率；但長期這種智力「外包」將削弱企業創新動力與競爭力。只懂提示詞工程（Prompt Engineering）而缺乏深度知識的團隊，難以產生顛覆性商業模式；依賴AI生成報告而失去戰略洞察力的管理層，只會帶領公司走向平庸。當整個組織陷入「AI不給答案，我們就不會思考」的困境時，企業的適應能力和長遠發展潛力將被釜底抽薪，最終在瞬息萬變的市場中喪失競爭優勢。

 破局之道：與AI共存

 面對AI帶來的生存與心智挑戰，恐懼無濟於事，唯有主動進化才是出路。要避免被AI支配，關鍵在於推動社會與個人變革，核心是「重塑教育」與確立「終身學習」心態。

 政策層面需雙管齊下：一方面，建立AI倫理與治理框架，規範企業使用AI的方式，防止其單純淪為削減人力的工具，並強化社會安全網，支援轉型中的失業者再培訓。另一方面，徹底改革教育體系，將重點從「標準答案」轉向培養AI難以取代的能力，如批判性思維、複雜問題解決、跨領域協作、創造力，以及人類獨有的同理心與情感智慧。

 對個人而言，應成為「擅長與AI協作的專家」，而非盲目追逐AI技術。將AI視為能力延伸的工具，持續深耕專業領域，發展獨特的人類洞察力，這才是未來職場的關鍵優勢。

Text by BusinessFocus Editorial

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