Riyadh Air 與 Loyalty Juggernaut 合作推出新一代數碼忠誠度計劃

By PR Newswire on 07 May 2025

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沙地阿拉伯利雅德 2025年5月8日 /美通社/ -- 沙地阿拉伯的新國家航空公司 Riyadh Air 與忠誠度技術的創新領導者 Loyalty Juggernaut, Inc. (LJI) 今天在阿聯酋杜拜的阿拉伯旅遊市場 (Arabian Travel Market) 上宣佈建立戰略夥伴關係，為 Riyadh Air 的新一代數碼忠誠度計劃帶來源動力。

Displaying their commitment to a strategic alliance: James Mulroney, SVP of Client Engagement, Loyalty Juggernaut, and Kim Hardaker, Vice President of Customer Loyalty at Riyadh Air, present their signed agreement.

隨著 Riyadh Air 準備重新定義新時代的旅行體驗，此航空公司正在建立一個與品牌本身一樣現代化、動態化和數碼化的忠誠計劃。Riyadh Air 的忠誠度計劃由 Loyalty Juggernaut 的雲端原生 GRAVTY^® 平台提供支援，為全球旅客提供完全個人化、流暢無縫且有獎勵的體驗。

Riyadh Air 商務總監 Vincent Coste 表示：「在 Riyadh Air，我們致力於為客戶體驗定立新標準。Loyalty Juggernaut 的頂尖 GRAVTY^® 平台，讓我們能夠建立一個由數碼導向的忠誠度計劃，與 Riyadh Air 的發展願景、創新和規模相配合。我們攜手塑造旅遊忠誠度的未來。」

他補充說：「本計劃將包括即時參與、由 AI 驅動的個人化、擴展的合作夥伴關係、動態的賺取和兌換機會，以及流暢無縫的流動裝置優先體驗，重新定義了新一代旅行者的傳統忠誠度。」

GRAVTY^® 平台的模組化、API 優先架構專為規模和創新而設計，可確保快速部署、面向未來的擴充能力，以及與 Riyadh Air 更廣泛的數碼生態系統輕鬆整合。

Loyal Juggernaut 行政總裁 Shyam Shah 表示：「我們很榮幸能在這項具有里程碑意義的計劃中，與 Riyadh Air 攜手合作。我們的使命，是將忠誠度提升為戰略增長引擎。GRAVTY^® 的新一代能力，將使 Riyadh Air 能夠為其乘客和合作夥伴提供非凡價值，為航空公司的忠誠度樹立一個大膽的新標準。」

新的忠誠度計劃，預計將在 Riyadh Air 首輪航班之前推出，並將成為此航空公司更廣泛的客戶參與和增長策略的核心支柱。

這合作夥伴關係代表了共同的願景：打造超越點數與里數的忠誠度體驗，在每個接觸點與旅客建立持久的情感接觸。

Riyadh Air 簡介

Riyadh Air 是沙地阿拉伯的全新世界級航空公司，將王國與全球 100 多個目的地連接起來。 Riyadh Air 總部位於利雅德，並獲得 Public Investment Fund (PIF) 鼎力支持，致力於提供卓越的、由科技驅動的旅行體驗，反映出航空業的未來。

Loyalty Juggernaut 簡介

Loyalty Juggernaut (LJI) 是一間領先的 B2B SaaS 供應商，提供下一代忠誠度和客戶參與解決方案。 LJI 的旗艦 GRAVTY^® 平台為全球一些最創新的忠誠度生態系統提供支援，使企業能夠將忠誠度提升為可衡量的策略性增長引擎。LJI 總部位於加利福尼亞州帕洛阿爾托 (Palo Alto)，為各行各業提供領先品牌服務，包括航空公司、零售業、酒店和金融服務。