倫敦變電站大火兼後備電失靈 希斯路機場停電停飛大混亂 影響20萬旅客

英國倫敦希斯路機場（Heathrow Airport）附近一個變電站，於倫敦時間3月20日深夜突然發生大火，加上後備電源也失靈，導致機場供電中斷。作為全球最繁忙的機場之一，希斯路機場也被迫宣布3月21日全天關閉停飛。這場突如其來的危機，或令接近20萬旅客行程受阻，逾千航班受影響，包括要取消或改變目的地。專家預估，停飛造成經濟損失可能高達數億英鎊（數十億港元），而事件背後暴露的基礎設施漏洞，令人質疑英國機場後備電力系統的可靠性。

由於希斯路機場在香港時間周六早上8時之前不會重開，今明兩日香港多班往來倫敦的航班已取消或更改目的地，但究竟已購旅遊保險的港人能否獲賠，暫仍有疑問。有香港保險專家解釋，若變電站大火列作意外，而持有旅遊保險的乘客行程延誤的時間又超過了保單規定的最短時間（通常為6小時），理應可獲得賠償。假如因機場關閉而要取消行程，投保者更可依照「取消旅程」條款索賠。

不過，假若保險公司以「不可抗力」為由拒絕賠償，又或是乘客未能及時通知航空公司與保險公司，索賠可能受阻。故專家建議旅客保留所有相關證明，包括航空公司或機場發出的停飛證明，並盡快聯繫保險公司確認權益。

據倫敦消防局報告，他們於倫敦時間20日23時23分左右接報變電站發生大火，當時有超過190宗市民報案，稱距離希斯路機場約2.4公里的Hayes地區變電站火光沖天，濃煙滾滾。消防部門迅速出動10輛消防車及約70名消防員到場撲救，至21日凌晨火勢初步受控，但仍有餘火未完全撲滅。

這場大火不僅影響變電站本身，更波及希斯路機場的電力供應。英國國家電網（National Grid UK）表示，火災損壞了西倫敦北海德（North Hyde）變電站的關鍵設備，導致區內6.2萬戶家庭一度停電，截至21日仍有4900戶未恢復供電。更致命的是，機場的後備發電系統也因火災受損，未能發揮作用。這導致希斯路機場被迫全面停運及停飛。

英國能源安全及淨零排放事務大臣文立彬（Ed Miliband）形容這是一場「大災難」，並坦言情況「罕見且史無前例」。他透露，希斯路機場其實設有後備發電機，但因火災波及，連這道防線也失守。文立彬強調，目前沒有證據顯示火災與犯罪活動有關，但具體原因仍需深入調查。據報英國警方反恐部門亦已介入調查，以確保不會錯過重要線索。

希斯路機場是全球航空網絡的核心樞紐，2024年客流量達8390萬人次，僅次於杜拜國際機場，日均航班起降約1350架次。然而，這場停電令機場陷入近15年來首次全日關閉，上一次類似事件發生在2010年，因冰島火山爆發引發的火山灰危機。如今，21日全天停運意味著至少1351個航班被迫取消或改道，外界估計影響15至20萬名乘客。

根據航班追蹤網站Flightradar24的數據，以百計原定飛往希斯路的航班緊急轉向其他機場，包括荷蘭阿姆斯特丹、德國法蘭克福、愛爾蘭香農及倫敦吉域機場。例如，澳洲航空（Qantas）從珀斯飛往倫敦的航班需要轉飛至巴黎。更有航班在空中盤旋後折返出發地，航空公司面臨調度飛機與機組人員的巨大挑戰。

歐洲空中交通管理機構Eurocontrol已下令所有前往希斯路的航班改道，但倫敦周邊機場的容量已接近飽和，無法完全消化轉移航班。航空分析公司指出，這場混亂的「衝擊波」將持續數日至數週，航空公司需重新安排數千個航班，並處理滯留乘客的住宿、退款及改簽需求。

航空顧問公司Endau Analytics創辦人尤索夫（Shukor Yusof）估計，希斯路機場關閉一天的直接與間接經濟損失可能高達數億英鎊（數十億港元）。他解釋，希斯路每天接待近20萬名乘客，停運導致航空公司收入銳減，同時需承擔額外的運營成本，如乘客補償及飛機調度費用。此外，機場內零售商、貨運公司及燃料供應商等關聯產業也將蒙受損失。

尤索夫進一步指出，這場危機的影響遠超單日停運。航班延誤與取消的連鎖反應將打亂全球航空網絡，可能需要數週才能恢復正常。英國航空母公司國際航空集團（IAG）股價21日早盤下跌約3.4%，反映市場對航空業前景的擔憂。

在社交媒體平台X上，受影響的乘客紛紛表達憤怒與無奈，指責希斯路機場缺乏應變能力。有網友諷刺道：「希斯路竟然遭遇全天停電，航班全取消，空中飛機被迫改道，這簡直是航空界的世紀混亂！」另一名用戶驚呼：「停電關閉到午夜？對航班和乘客的影響太瘋狂了！」更有乘客質疑：「超過120架飛機正在空中改道，為什麼希斯路沒有可靠的後備電力？」

乘客的矛頭一致指向後備電力系統的失效。文立彬雖證實機場設有後備發電機，但其因火災失靈的說法未能平息眾怒。專家分析，若後備系統設計不足以應對此類外部災害，或未妥善隔離於主電源之外，則暴露了基建規劃的重大缺陷。航空業顧問Strickland表示，現代機場應具備多層次電力保障，希斯路的失誤可能促使英國政府重新審視相關標準。

這場危機令英國機場基礎設施的脆弱性暴露無遺。希斯路機場長期計劃興建第三跑道以提升容量，但資金與環保爭議使其進展緩慢。此次停電事件進一步凸顯，硬件升級固然重要，但電力供應的穩定性同樣關鍵。專家呼籲，政府與機場管理層應立即檢討後備電力系統的設計與維護，確保類似事件不再重演。

香港往來倫敦的航班今次亦受嚴重影響，國泰原定周六由倫敦返抵本港的5個航班全部取消，今日由香港出發往倫敦的CX239及CX253兩航班同樣取消。英航則表示正緊急調整未來24小時的航班。

國泰航空建議乘客在出發前查閱網站最新資訊，並為受影響旅客提供改簽或退款選項。長榮航空一班經曼谷飛往倫敦的航班亦取消曼谷至倫敦段，顯示危機影響範圍擴及亞洲。

Text by BusinessFocus Editorial

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