香港的士服務大升級！ 一文看懂新車隊亮點 能否贏得市民青睞？

香港運輸及物流局局長陳美寶今（3日）宣布，五支獲發牌的士車隊將於本月底至7月陸續投入服務，總計提供超過3500輛的士，佔全港的士總數的20%，其中約1500輛為全新車輛，且有1900輛為混合動力或電動車。她提到，新車隊並非傳統意義上的鬆散運營模式，而是融入一系列創新元素與嚴格規範。

服務特色方面，新投入的士車隊將配備全球定位系統（GPS）、行車記錄儀及司機監察系統，並提供多種電子支付方式，以提升乘客的安全與便利性。這些車隊的車輛顏色也有所創新，包括粉紅色、黑色及橙色等，打破了傳統的紅綠藍三色的士。

再者，的士車隊將提供多種服務模式，包括傳統“咪表價”和“一口價”網約收費模式。車隊還將引入無障礙的士和豪華電動的士，以滿足不同乘客的需求。

陳美寶表示，這些的士車隊的推出不僅是為了提升服務質素，也是希望能夠吸引更多車主和司機加入，從而壯大整個的士業界。她強調，的士業界必須與時並進，否則將面臨脫節的風險。

她強調：「科技的進步也是大勢所趨，這些新車隊將展示如何利用科技來提升服務質量。政府計劃在未來的立法會中提交修例建議，要求的士安裝攝錄系統及提供至少兩種電子支付方式，以進一步改善的士服務。」

儘管新車隊的推出被視為積極發展的信號，但業界仍面臨著激烈的競爭和挑戰。陳美寶呼籲市民試用這些新車隊，並反映意見，以便不斷改進服務。

近年來，香港市民對於出行服務的需求日益增長，對服務質量的要求也愈發嚴苛。以往，傳統的士行業存在諸如服務質量參差不齊、叫車不便等問題，飽受詬病。新的士車隊的出現，正是為了針對性地解決這些痛點。通過統一的平台管理、標準化的服務流程以及先進的技術支持，有望重塑香港的士行業的形象，提升整體服務水平。

從行業發展的角度來看，的士車隊的投入營運，也是香港交通管理部門在平衡各方利益、推動行業健康發展方面的積極嘗試。在網約車逐漸沖擊傳統的士市場的背景下，香港目前並沒有簡單地限制或排斥網約車，而是通過規範的士行業，促使兩者形成良性競爭的格局。這不僅有助於提升整個出行服務市場的效率，也能為消費者帶來更多實惠與便利。

新的士車隊的營運，也能對香港的城市形象產生積極影響。作為國際化大都市，香港的交通服務水平是展示城市形象的重要窗口。優質、高效的的士服務，能夠為來港的遊客留下良好的第一印象，提升香港在全球旅遊市場的吸引力。同時，對於本地居民而言，便捷、舒適的出行體驗，也將進一步提升生活質量，增強城市的宜居性。

Text by BusinessFocus Editorial

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