AI 搶飯碗？ 上美股份傳大幅裁員  僅留 AI 熟練者

近日，國貨美妝巨頭上美股份（2145）陷入輿論風波，一張疑似公司董事長兼 CEO 呂義雄的聊天截圖在網絡廣泛流傳，截圖內容顯示公司計劃進行大規模部門調整與裁員，例如在客服部門裁減95%員工，僅保留能熟練運用 AI 的員工 ，難道「AI搶飯碗」的時代已經來臨？

據流出的聊天記錄，上美股份的裁員計劃涉及多個部門，包括：

．客服部門：裁員比例高達95%，僅保留5%具備AI技能的員工。

．法務部門：裁員50%，僅保留20%能夠運用AI技術的員工。

．新品創新中心：裁員70%，僅保留30%既懂AI又具備工藝把控能力的員工。

．內容創新部門：裁員80%，僅保留20%能夠運用AI技術的員工。

呂義雄還在聊天中提到，未來的工作將通過滑鼠和語音與AI進行交互，計劃取消傳統的鍵盤輸入方式。這一舉措旨在提高工作效率，推動公司向數字化和智能化轉型。

該消息傳出，迅速引發社交媒體熱議。不少網友對上美股份的裁員計劃表示擔憂，擔心 AI 技術的廣泛應用會導致大量人員失業，進一步加劇就業市場的壓力。也有部分分析人士認為，AI 技術雖在數據整理與分析等方面具備優勢，企業應合理利用 AI 輔助員工提升工作效率，而非將其作為裁員的手段。

對此，呂義雄已在個人微信朋友圈作出回應，稱公司並非進行大規模裁員，而是在做人員結構的優化調整，目的是讓公司運營更加科學化、高效化。

他解釋，上美股份計劃通過開源大模型（如DeepSeek）實現業務自動化。例如，客服部門可通過AI聊天機器人提供24小時精準服務，法務部門利用AI處理合同審查等基礎工作，效率提升顯著。呂義雄認為，AI是公司“信息AI領先”戰略的核心，能幫助企業在激烈競爭中實現“狼性團隊”的高效運作。

他還透露，今年上美股份的總體員工人數將增加 800 人，到年底總部人員將達到 2700 人 ，強調是根據業務需求和運營效率對人力資源進行科學合理配置，有些部門需要擴充人手，有些部門則需精簡。

事實上，上美股份對 AI 技術的布局早有跡可循。2023 年，公司就將人工智能寫入年度報告，並計劃引入先進的 AI 管理工具，用於提升管理及運營效率、創新能力和競爭力。2024 年 12 月，上美股份高級副總裁宋洋曾對外表示，公司搭建了 1+N 開放式創新自主研發平台，將 AI 人工智能技術作為核心。

Text by BusinessFocus Editorial

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