【零售寒冬】黃金周120萬內地客湧港香港零售仍差 「慳家」特種兵旅遊成風 旺丁不旺財 華潤堂捱不住 宣布19分店全結業

國慶黃金周有120萬內地遊客湧港，按年大增逾3成半，卻旺丁不旺財，因來港的不少都是知慳識儉的內地「特種兵」遊客，他們愛打卡、愛街頭小吃、喜郊遊露營，卻對購物尤其是奢侈品無興趣。疑因香港零售寒冬遲遲未見春天，有25年歷史的「華潤堂」健康產品連鎖店今日突然宣布，下月8日起會關閉全港19間分店，成為十一黃金周後香港零售業的「第一滴血」。

華潤堂在社交平台發文表示，業務受到「外部不確定因素及各種營運挑戰的影響」，經慎重考慮後，決定下月8日關閉香港全線分店。公司即日起，停止接受新會員申請及停止購物時獲發會員積分，會員計劃將於下月8日終止運作。若會員持有有效會籍及積分，可於下月7日或之前到門市換領禮券或產品。如有任何查詢，可發送電郵至 crphcrcare@crpretail.com 或致電 2839 1100 聯絡客戶服務。

其實若以訪港內地遊客人數計算，今年國慶黃金周假期（10月1日至7日）成績原甚佳，因這7天內訪港內地客人數達120萬，據悉較去年黃周暴大約3成半，多個口岸都曾人頭湧湧。旅遊業議會主席徐王美倫指出，今年黃金周選擇在香港過夜的內地旅客，由5成土增加至7成，令（酒店）業界感到驚喜。據初步統計，黃金周首6天已有超過1,100個內地旅行團來港，較原先預計的850團多出約3成。

不過零售業卻指黃金周「旺丁不旺財」，人流確是增了不少，但內地遊客「看的多、買的少」，而且他們集中光顧特色茶餐廳及地道小吃舖頭，連普通零售百貨店也少去，更遑論是到金舖或名店買金飾或奢侈品了。有報道指，在尖沙嘴及旺角的遊客區，有金舖或其他商店甚至以五折左右的特價產品作招徠，但營業額仍是令人失望。

零售管理協會主席謝邱安儀即指出：「人流算是不錯，但生意真的不是太好，遊客消費力降級得非常厲害，很希望旅行團如果帶到客來，而在商場或店舖會有意外驚喜或開心的體驗。例如有健康食品的推銷獲營養師協助，教導顧客如何食用；又或是賣化妝品時應用AR技術，讓遊客知道化了妝後樣子會如何，這些都是不同行業想到的新穎推銷做法。」謝邱安儀又指，下半年是零售業界傳統旺季，期望待股巿逐步回升至穩定水平後，巿民消費力可以提升，帶動整體經濟及購物氣氛。

為甚麼這麼多內地遊客來港，但香港零售業不見大幅受惠？綜合傳媒報道，內地人近年愈來愈懂得格價，加上內地亦愈來愈多免稅優惠，內地客遂已逐漸知道香港旅遊區不少名店同一貨品價格，其實都比內地貴，遂失去在港購物的興趣。另外，內地遊客現時不喜歡參加大型遊行團，他們除了自助遊來港外，不少人改為在淘寶網報名參加一些超廉價的特色香港遊（最廉宜為100多元人民幣的一天遊）。他們去的地方亦由以往傳統的景點如迪士尼、海洋公園、山頂、金紫荊廣場之類，漸進化至改為遊覽中環街市、石板街、大館等「有歷史故事」，又能拍攝到靚相的打卡勝地。此外，他們多「謝絕」去逛旅遊區名店，令內地遊客在港的人均消費額大減。

另一個更特別是趨勢，是內地近年興起稱為「特種兵」的慳家年輕旅遊者。他們的特色是會在小紅書或網上討論區找尋以最平消費遊覽香港最多特色景點的方法。為求慳錢慳到盡，他們甚至不會在香港過夜，就算過夜也只會住廉價酒店或賓館。而他們嚮往的多是價廉物美的特色小吃店，以及按「小紅書拍攝指南」在各區（如西環）拍攝美麗的打卡照。此外，他們當中亦不乏喜歡行山及效遊的年輕人，故不時常組隊來香港行山，甚至在貝澳等熱門地方露營，徹底拋棄市區，體驗另類的香港遊生活。但他們這種知慳識儉的旅遊方法，令多年來一直已飽受「捱貴租」及經濟不景之苦的香港零售業，難免感到更加沮喪。

Text by BusinessFocus Editorial

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