科技園舉辦Robots Everywhere 展出20項本地及海外機械人技術吸引超過200位物管業代表參加

By Brian Wu on 27 Dec 2023

Digital Editor

熱愛新聞工作、理財生活，興趣廣泛，對AI及Bitcoin等新科技尤其熱衷，經常在百忙之中，抽空做運動及享受人生。

機械人自動化是現今智慧城市的必備條件，香港當然也不例外。香港科技園公司近日舉行「Lead With Adoption：Robots Everywhere」展示日，與業界分享物管機械人的技術驗證知識及經驗，以增加市場對科技應用的信心，促進企業應用創新方案。

活動展出20項本地及海外的機械人技術，並吸引超過200家物業管理、房地產、酒店等的業界代表，分享他們使用機械人技術的經驗及心得。

提高園區物管效率及質素

科技園公司表示，活動是透過「Smart Campus Challenge」計劃，發掘合適園區應用的技術方案，希望發揮牽頭作用，推動物管市場更廣泛地使用創新科技。

香港科技園公司行政總裁黃克強表示：「科技的採用需要經歷一個反覆試驗的過程，從新技術開始，預計會有70%至80%的失敗採用率。透過不斷的測試和改良調節，科技公司將根據客戶的需要，而提供度身訂造的產品和解決方案。科技園公司一直幫助科技公司產品尋找被應用的機會，並致力於推動智慧設施管理和創科發展。」

「Smart Campus Challenge」於 2023 年 6 月率先啟動「Robots Everywhere」項目及活動，就多項物業管理工作範疇招募機械人方案，當中包括除草、清潔及安全巡查等。在園區內，科技園公司亦會採用各種機械人方案，用以提高香港科學園區的營運效率和安全性。

與會者談機械人實戰應用

據與會的物管代表稱，香港人口老化問題嚴重，加上舊樓又多，在物管上出現人手短缺、資源緊絀的情況，機械人的出現正好可以彌補這一些缺口。他們表示，物管最大的問題是「如何將科技落地，應對客戶需要」，今次的機械人測試，當中包括有管理戶外廣告、商場規劃、數據分析、巡邏等，都可以在實際場景中派上用場，協助公司提升決策效果。

與會者稱，新的AI科技可應用在物管不同場境，令實用性、效率以至方便性大增，以戶外廣告為例，現在的戶外廣告不再是Banner，而是可隨時轉變的LED廣告。透過AI的實時分析，亦可以幫助改善廣告的成效，因為AI可以知道實時人流狀況，變更畫面，增加廣告的效力，廣告公司都認為「很正」，因為可以實時掌握很多數據。

與會者舉例，如Booking App，透過AI智能，就可以改善預訂的狀況。而不同的辦活動場景，亦可以因應數據分析來完善服務，令公司不斷改進。

AI在商場規劃亦能派上用場，與會者稱，智能機械人可以在商場進行人流的數據分析，知道那一個商場範圍或鋪位人流較多，對於商場規劃十分有幫助。此外，智能機械人亦可分擔租場及收款等日常工作。

對於機械人是不是可以取代人的問題，有物管業者稱，物管是客戶服務的行業，目前以機械人去服務「尊貴客戶」，可能仍有不足，但如果是用以進行數據分析，看看那分面可以改進，這方面智能機械人就能幫上大忙，有助改善服務質素。

在落實科技應用上，與會者指，新科技產品不會「一開始就是無敵的」，科技公司與客戶溝通十分重要，例如新樓用AI智能當然不是問題，但一些舊的地下停車場，由於收不到Wi-Fi及電話信號，就難使用新科技，因此生產商在了解客戶需求後會不斷推新科技，例如洗外牆機械人，因應一些樓宇的需要，就已經發展到第4代，例如透過新加的強力噴咀，應付大廈外牆崎嶇難到的位置。

物管代表又指，很多時業主立案法團與物管開會時，都會討引入科技機械人，但使用機械人的環境限制以至成本費用都是考慮因素。

推出「Discovery」網頁分享技術驗證成果

為了普及機械人的應用成果，科技園公司推出「Discovery網頁」，分享有關技術驗證成果，以協助物管決策者作出更高效的決定。

科技園公司表示，項目共接收55間來自本地及海外科技公司提交機械人方案。在項目下，科技園公司在園區提供超過 20 個實地場景，為參與的技術方案進行測試及驗證。

通過場景驗證過程，科技園公司評估了各方案的現場表現，同時積累了許多技術驗證的知識。

在展示日上，香港科技園公司 STP Platform 總監霍露明博士表示：「通過場景驗證，創科公司能夠獲取真實的數據，以確認運作效能，未來可滿足客戶的更多元的需求，加速產品商品化。另外，科技園公司會於Discovery網頁上，持續更新技術驗證的成果和經驗，供業界參考，期望扮演企業的技術後盾，探索更多合適的解決方案。」