【英國能源】英國能源商「簡易經濟」節能方法惹議 議員直批:不近人情

【英國能源】英國能源商「簡易經濟」節能方法惹議 議員直批:不近人情

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By Jasmine on 12 Jan 2022
Digital Editor

英國能源危機未有緩解趨勢,持續飆漲的能源價格已讓當地民衆苦不堪言。英國能源供應商Ovo為了減輕民衆負擔,日前就向顧客建議多個「經濟實惠」的節能妙招,包括透過運動、喝粥、以及擁抱寵物等取暖,引起當地民衆強烈反彈。公司昨日(11日)立即向外界發佈聲明致歉,而相關建議也已被刪除。

英國能源價格不斷上漲引發民衆擔憂之際,英國第三大能源供應商Ovo,於10日透過電郵向子公司SSE顧客發送一份「如何在冬季不開暖氣也能保暖」的建議清單,希望借此降低顧客的能源需求。

在英國不少家庭為持續上升的賬單而焦頭爛額時,英國能源供應商Ovo卻因提供宣稱「簡單即經濟實惠」的節能方法惹怒民衆。
Photo from Licensing

建議民衆多穿衣、抱寵物取暖

清單中列出了10項公司宣稱「簡單即經濟實惠」的方法,除了建議民衆多穿幾件衣服、打掃家裏和做運動等方式來讓身體產生熱能之外,公司也建議民衆在使用烤爐後將其打開、擁抱寵物或愛人來「獲取」額外熱能。

然而,Ovo的這些「貼心」妙招卻引起當地民衆不滿,英國工黨議員Darren Jones接受英國《金融時報》採訪時就批評Ovo的建議「不近人情」(insensitive)。他表示,在許多家庭處境如此苦難之時,卻告知對方開不起暖氣就多穿一件衣服,「這顯然是一種冒犯」;英國前環境大臣韋莉雅(Theresa Villiers)亦表示,雖然該公司的出發點可能是善意的,但在不少家庭已為持續上升的賬單而焦慮時,這些建議相當讓人不滿。

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Ovo除了建議民衆多穿幾件衣服、打掃家裏和做運動等方式來讓身體產生熱能之外,同時也建議民衆擁抱寵物或愛人來「獲取」額外熱能。
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急撤内容致歉

《BBC》報道指,隨著公司的建議掀起一片駡聲,Ovo已在11日發佈致歉聲明,表示公司已意識到有關建議「誤判形勢且毫無幫助」,公司對此事感到尷尬,為此真誠地向顧客致歉。Ovo表示,「我們明白顧客正面臨困難的處境」,公司現時已撤下有關建議,未來將持續向顧客提供更有意義的信息。

近幾個月來,由於天然氣和石油等能源需求激增,以及大部分英國住房老舊、冬天保溫效果不佳等,各種因素已間接推動英國能源費用持續上漲,高額的費用已超出不少家庭的負荷範圍。根據英國能源協會(Energy UK)估計,英國家庭的能源費用或在4月時飆漲50%,這意味著每戶家庭最終或需支付額外700英鎊(約港幣7400元)的費用。

Text by BusinessFocus Editorial

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