【社交媒體】Facebook內部調查指IG對青少年有害增加焦慮

By Chin on 15 Sep 2021

Digital Editor

社交媒體已是青少年生活中不可或缺的一部分，但社交媒體內容引發青少年情緒焦慮、攀比心理等負面影響也成社會關注問題。《華爾街日報》日前曝光社交巨頭Facebook在過去三年針對這類現象進行過深度調查，深知Instagram對青少年用戶的心理健康尤其有害，但卻從未對外公開調查結果。

四成IG用家因他人靚相失信心

報導指，Facebook旗下最受年輕人歡迎的社交平台Instagram，有多達40%的用戶為22歲以下的青少年。美國每日有2200萬青少年登入Instagram，明顯超出登入Facebook的500萬人。美國青少年平均花費在Instagram的時間也比Facebook多出50%。

為了解Instagram對青少年的影響，Facebook找來資料科學、行銷和產品開發等領域的員工，對平台與用戶之間的互動進行深度研究。在2019年至2020年間，Facebook曾展開多次焦點小組、線上調查和日記研究；今年還針對數萬名用戶進行大規模調查，以了解Instagram用戶在平台上花費的時間以及關注的內容。

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報導援引Facebook內部調查文件指，有40%的美英青少人稱Instagram令他們覺得自身「毫無魅力」，四分之一的人則覺得Instagram令他們覺得自身「不夠好」，還有部分人認為Instagram削弱了他們對友誼的信心。

此外，有32%的少女認為Instagram加劇了她們對身材焦慮的問題。年輕男生亦同樣未能倖免於身材焦慮，美國14%男生指Instagram讓他們對自己感覺糟糕，有40%的人還曾在平台上經歷他人惡意的身材比較。同時，青少年也將焦慮和抑鬱情緒歸咎於Instagram；13%的英國用戶和6%的美國用戶稱Instagram是令他們產生自殺念頭的溯源。

Facebook 瞞調查變本加厲致人上癮

研究表明，平台上分享的那些看似完美且令人上癮的照片將令年輕人失去信心，陷入焦慮和抑鬱。研究員警告，Instagram通過追蹤用戶喜好的帖子，自動將有關內容推送給用戶，將會進一步讓他們接觸有害內容，「Instagram各個方面互相加劇影響，製造完美風暴」。有研究人員建議，Instagram應該減少推送有關名人時尚、美容和人際關係的內容，並增加曝光親密朋友的內容。

報導指，Facebook深知青少年缺乏自制能力，且容易受網紅「炫富」、「美照」影響。但公司卻「引以為傲」，以此評估出自身高企商業價值，並在公開場合淡化Instagram對年輕人的負面影響。美國參議員布魯蒙索（Richard Blumenthal）和布萊克本（Marsha Blackburn）表示，將對Facebook採取額外行動，並稱已和公司內部人員聯繫，來調查Facebook其平台對青少年造成負面影響所握有的資訊。

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Facebook於2012年收購Instagram的目的之一，便是看中其龐大的「千禧一代」用戶群，想藉此幫助Facebook對衝其流失的年輕用戶。創辦人朱克伯格（Mark Zuckerberg）今年3月還曾表示，社交應用助與他人聯繫可以帶來積極的心理健康益處。同時公司正在為13歲以下兒童製作兒童版的Instagram。

針對《華爾街日報》的報導，Instagram立即回應，指出相關研究是為了理解年輕人可能會遇到的問題，並譴責該報導只著重在於得出負面結論的研究；然而，相關研究的結果有正面也有負面，Instagram不僅可讓那些被邊緣化的人發聲，也可協助用戶與全球的親友保持聯繫。Facebook解釋稱，他們知道Instagram也讓某些人擁有負面經歷，又辯稱「世界上存在負面社會比較和焦慮等問題，因此它們也將存在於社交媒體上。」