【挽救聲譽】三星將在Galaxy S8推出個人AI助理服務，挽回失去聲譽

三星昨日宣佈將會為下一代的Galaxy S8智能手機推出人工智能助理服務，以求挽回Note 7事件中失去的聲譽。

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早在10月時，三星宣佈收購了蘋果Siri個人助理系統共同創辦人之一旗下的公司Viv Labs Inc。據路透社指出，三星計劃把Viv Labs旗下的AI平台Viv整合成為Galaxy手機系列專用的個人助理系統，並擴展至家電以及穿戴式裝置。三星透露這AI系統將兼容第三方裝置。

三星又指出，開發者能教導這個AI更多的服務。即使三星本身不對這AI做任何事，AI都能自我學習更多的服務範圍，為用家帶來方便。

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目前Viv的有關計劃詳情尚未明確，但三星希望能藉這AI系統挽回聲譽以及收入。Note 7事件已經令三星喪失了54億美元的收益，而聲譽更大受打擊。投資者以及分析師都指出，要挽回消費者的信心，Galaxy S8需要是一部非常強勁的裝置。

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三星要依賴AI造出一部非常強勁的手機，並在市場中勝出的話其實也不是一件容易事。聲控AI助理為手機近年來的其中一個發展趨勢，而市場上已經有像Google Assistant、Siri等AI助理，三星這次選擇發展AI恐怕需要造出一個水準與Siri、Google Assistant不相上下的AI才能進佔市場。

三星亦希望透過AI令旗下產品多元化。除了智能手機，三星亦會在冰箱等家電加入AI元素，提供嶄新的用家體驗。三星更表示將會投放更多資源，做出更多的收購去壯大其發展AI的能力。

資料來源：Reuters