【訂閱冷氣】從購買冷氣「產品」到訂閱冷氣「服務」?以租代買每月節省20%營運成本!

【訂閱冷氣】從購買冷氣「產品」到訂閱冷氣「服務」?以租代買每月節省20%營運成本!

Tech
Byeloise on 14 Oct 2020 Digital Editor

隨著人類生活水平的提升,讓人們開始訂閱起娛樂、音樂、服飾、通話時間等各式各樣的產品及服務。如今,新加坡公司Kaer 推出「以租代買」的Kaer Air冷氣服務,公司主要負責新的冷氣系統的設計與安裝,這樣除了可以滿足客戶對冷氣的基本需求,更可避免規格不合的情況,並大大降低能源使用量。

觀察環境問題,改變商業策略

全球未來15 年對冷氣的需求將逐漸增長,同時會產生更多碳排放,加速全球暖化,造成惡性循環。面臨令人不安的未來,Kaer 透過改變傳統冷氣系統設計與使用模式,採用降低能源需求與材料的Kaer Air。其創新之處在於運用物聯網(Internet of Things, IoT)結合人工智慧的技術,持續感測並分析冷氣系統狀況,並能即時且自動地優化系統設定。 Kaer公司所推出的室內冷房外包的性能模式Kaer Air,將大大簡化客戶使用冷氣系統中的決策過程,消除客戶對冷氣的擔憂。

1*B3fSqdvuGixVmJppTeID2w-2
Photo from Ellen MacArthur Foundation

與顧客一起建立「雙贏」局面

而以租代買的商業模式,就可以創造「雙贏」局面。對於使用Kaer冷氣服務的客戶來說,再也不需要擔心冷氣壞掉。這對濕熱的亞洲國家相當重要,因為冷氣系統的失靈,可能延伸造成生產力下降、顧客滿意度降低等問題。而且,客戶不再需要擔心採購冷氣設備的資金 、設施所使用的水電、服務、保養、修繕與人力等,所有細節皆可外包給 Kaer來辦。不僅如此,Kaer Air 室內冷氣系統能依照該室內所有人的需求,將溫度維持在特定恆溫,之後僅需依照冷氣的固定的使用費率來支付費用即可。

而以租代買的商業模式,就可以創造「雙贏」局面。對於使用Kaer冷氣服務的客戶來說,再也不需要擔心冷氣壞掉。
Photo from Kaer

廣告
廣告

在經濟方面,工程師安裝冷氣後,能持續收集冷氣系統與建築環境的數據,進而讓系統依據這些數據,達到最有效率的調整與操作。所以採用租借冷氣服務通常可減少10% 至20%的成本,在某些特定案例中甚至可減少70% 成本。比如說,新加坡的歐洲工商管理學院校區(INSEAD),其冷氣系統優化以後,在 6 個月內減少了 35% 能源使用量,為學校省下電費與碳排量。

而對於 Kaer 而言,也能因系統節能而獲利。若減少製造每一單位製冷量所需的能源,他們的利潤將會增加。而且,在許多亞洲國家都設有「能源稅制度」,若超越特定標準的每月能源消耗量,都會被收取稅額。因此只要 Kaer 讓冷氣系統的能源消耗量低於此標準,就可保留更多的營收。

「產品即服務」的經營理念

過去的線性經濟一再地強調,大眾需要擁有產品(ownership model)。這是因為對於企業而言,產品的擁有權不僅可以賦予人們更多的安全感,也可以在公司的財務報表上面帶來更可觀的銷​​售現金流。但這也同樣衍生出許多問題,如:資源使用效率低、產品容易報廢導致廢棄物的增加。「產品即服務(Product as a Service,PaaS)」可讓企業運用更少資源,創造更多價值,成為實踐循環經濟的關鍵策略之一。

Kaer從過去販售冷氣設備給商辦大樓、工業建築的傳統實體公司,轉型成一間提供冷氣服務的公司,並已為超過3個國家提供超過1000萬平方呎的冷氣服務。這證明了真正能創造價值的,並不是產品本身,而是其提供的服務,打造消費者需要的「高品質服務」與企業需要的「客戶長遠關係」,形成雙贏的局面。

Text by BusinessFocus Editorial

Share to Facebook