【富豪生活】有錢就可以為所欲為？神秘行業為富豪度身訂造非凡體驗

富豪的旅行和普通人的旅行差別有多大？現今，一般的大眾打卡景點、米芝蓮餐廳或私人飛機和遊艇都已經無法滿足富豪們的慾望，以及他們追求的刺激感。為了滿足這些頂級富豪的花式玩樂需求，一個神秘的行業也順勢誕生。這個行業的公司都自定義為「豪華禮賓服務公司」，他們在全球擁有龐大的關係網絡，並且不受任何地域限制。無論客戶的想法有多麼的天馬行空，他們都會竭盡所能將客戶送到全球各地，甚至地球以外的地方遊玩。

豪華禮賓服務的公司業務範圍廣闊，從安排旅程目的地、住宿，到整個行程的每項項目都需要有公司製定。不只侷限於旅遊業務，豪華禮賓服務公司也承包富豪們日常的休閒活動。這些公司主要服務對象都是來自各行各業的名流與知名人士，但並非有錢就一定能享受這些頂級服務。例如來自洛杉磯的豪華禮賓服務公司Blue Fish，其客戶包括特朗普、馬斯克等著名公眾人物。公司每個月都會接收大約10人的申請入會請求，但最終也只有3、4人能獲得會員資格。

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美國豪華禮賓服務公司Element Lifestyle專門為一些美國富豪提供奢侈服務。其創辦人表示，客戶要求公司解決所有不可能的事情，但這種挑戰令他們感到興奮。他們接待客戶並提供量身訂製的旅遊行程，每兩周的花費可達10至20萬美元。不過這些客戶並不缺錢，他們十分樂意為創意有趣的旅程買單。

在去年夏天，就有客戶要求Element Lifestyle包場羅馬西斯廷教堂，耗費7.5萬美元讓一家六口能夠盡情觀賞米高安哲羅穹頂壁畫巨作。然而，最挑戰的任務是客戶指名要特定人物提供服務。公司曾收到客戶點名要紐約知名餐廳名廚利伯特親自為他做一次八道菜的私人晚宴。Element Lifestyle花了將近9個月的時間才說服利伯特，因為利伯特很少提供私人性質服務。公司花了不少時間、精力和金錢才讓客戶圓夢。

來自英國倫敦的Quintessentially Group曾接獲客戶要求關閉悉尼海港大橋，讓客戶可以在橋上向未婚妻求婚。此外，他們也曾安排讓客戶在冰山上吃晚餐、幫忙照顧客戶的寵物狗乘搭私人飛機，以及為客戶組織一次James Bond體驗，包括在倫敦街頭被綁架等等。雖然項目的平均價格為1500美元，但客戶每年支付的會員費最高可達45000美元。

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這個行業的競爭並不算非常激烈，因為每家公司都會有自己固定的客戶群，為了滿足客戶不同的需求，他們都專注在不同領域的服務。其中，Black Tomato是擅長於環球客製旅行的公司，其核心宗旨就是要為客戶提供個性化且極具創意的行程。該公司最終極的服務產品就是為客戶打造史無前例的戶外體驗。Black Tomato在紐西蘭南部山區和秘魯聖谷從未有人居住過的地方，打造了價值十幾萬美元的豪華營地，且只能搭直升機才能達到，一趟行程將耗費超過140萬美元。

雖然客戶的要求體驗千奇百怪，但這些豪華禮賓服務公司並非能夠無限制的去滿足。如Bluefish曾收到客戶要求，公司為他引爆一枚核彈，該公司老闆立刻拒絕了這項要求。這是因客戶要求以及公司提供的服務都需要符合當地法律和道德約束。因此公司在面對這些請求的時候，仍然還是會秉承最終的底線。

限量款奢侈品或名宅豪車對富豪而言，已只不過是日常用品的一部分，無法再滿足富豪們的慾望。他們更傾向於獨一無二的享受或是獨特的體驗，並認為這些體驗才是真正值得炫耀的東西。

Text by BusinessFocus Editorial