【花旗銀行】華爾街大行下任CEO是女性！股東回報及業務重組將成最大挑戰

9月10日，花旗首席執行官邁克爾·科巴（Michael Corbat）在花旗集團（Citigroup，NYSE: C）官網宣布，他將在明年2月退休，並從董事會卸任。董事會選擇現任花旗全球消費銀行總裁兼首席執行官簡·佛雷瑟（Jane Fraser）接替他的首席執行官職位，Jane也因此搖身一變成為華爾街大型銀行首位女性執行長。那麼這位女士是如何跨越性別這個欄桿成為董事們力挺的候選人呢？

為「成功」做好準備

今年53歲的Jane是一名蘇格蘭裔美國人，擁有哈佛商學院的MBA學位和劍橋大學的經濟學碩士學位。她曾任職於高盛（Goldman Sachs，NYSE: GS），可說是華爾街最資深的女性之一。Jane於2004年加入花旗，早前被任命為花旗集團總裁，並主管全球消費者金融事業總裁。其工作職責涵蓋19個國家的消費金融業務，包括零售銀行、財富管理、信用卡和抵押貸款等。在過去的16年中，Jane歷任多個職務。

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據《紐約時報》（The New York Times）指出，早早期的Jane 在高盛上班時，發現在金融業成功的女性都必須像男性一樣——專攻事業。於是，為了平衡家庭和事業，她選擇了加入麥肯錫公司（McKinsey & Company）。據Jane描述，她生完小孩的兩周後，老闆打電話給她表示，它已經成為麥肯錫公司的合夥人。收到這種消息，是非常讓人喜悅的。但是作為兩個小孩的母親，同時要顧好家庭和事業，是她做過最困難的事。

對於Jane，花旗集團共同創辦人、前執行長魏爾（Sandy Weill）在接受《CNBC》訪問時表示，他認為Jane成為執行長再適合不過，更稱呼她為「天生的領導人」。此外，魏爾還強調，自從Jane到花旗以後，在為公司服務約三年的時間裡，曾在花旗好幾個部門歷練過，非常富有同理心。她的這些經歷能幫助花旗在疫情打擊金融業之際，找到前進的方向。

長年以來，華爾街都集聚了許多男性，儘管各個企業都努力招聘和提拔更多女性，但銀行和金融公司的高層，仍是男性主導，因此華爾街有「男性俱樂部」的名稱。根據諮詢公司奧緯（Oliver Wyman）的報告顯示，2019年美國金融服務業的高管中，女性佔26％，比2016年增加了6個百分點，女性地位在金融職場中有所提升。因此對於Jane的升職，在華爾街是富有開創意義的。花旗現任執行長考伯特（Corbat）也表示，Jane將成為該集團第一位女性執行長，是金融業突破性的成就。

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未來的挑戰

據《金融時報》分析，Jane在接棒後得面臨兩個挑戰。一是股東回報率，二是銀行業務的重組問題。在股東回報率的方面，這與摩根大通和美國銀行一樣，將銀行龐大的規模，轉換成較高的股東回報，富國銀行（Wells Fargo）分析師梅奧（Mike Mayo）表示，Jane未來必須創造更多價值，才能讓股東願意埋單。

除此之外，花旗業務結構性的問題也將成為Jane日後的挑戰。花旗目前在全球的業務，多以信用卡為主。這使它和其他大型銀行相比，其分行機構的規模和存款基礎都比較小。根據《Quartz》的分析顯示，花旗有2300家分行和1.2兆的美元存款，而摩根大通則有5000家分行和1.9兆美元存款，相信未來這兩項挑戰都必須由Jane跨越。

花旗前身是1812年6月16日成立的“紐約城市銀行”（City Bank of New York），經過近兩個世紀的發展、併購，已經成為美國最大的銀行之一，在全球超過160個國家和地區設有分支機構。

Text by BusinessFocus Editorial