【奢華商業】Amazon進軍時尚零售?為何坐擁龐大會員還是不敵天貓?

【奢華商業】Amazon進軍時尚零售?為何坐擁龐大會員還是不敵天貓?

Lifestyle
ByAaron on 27 May 2020 Deputy Managing Editor

自從Bernard Arnault憑著LVMH集團坐上全球首富的寶座後,總會讓人驚訝時尚界的利潤原來如此龐大。不過相信當中感受最深的也許就是Jeff Bezos,因為就算Amazon在疫情嚴重的情況下,銷售依然穩如泰山,而且甚至渴望進軍時尚界。何況現在美國的百貨公司Barney'sNeiman Marcus申請破產保護,Amazon還是顯得游刃有餘。那麼Amazon推出的Common Threads時尚零售平台,能否成為時尚界的救命稻草?

【奢華商業】Amazon進軍時尚零售?為何坐擁龐大會員還是不敵天貓?
Photo from Pinterest

當然,這次並非Amazon首次踏足時尚零售行業,早於2012年的時候,Jeff Bezos已經開始發展這個市場,並且曾經邀請3.1 Phillip Lim合作,但是Amazon整體購物環境,真的能夠吸引其他時尚品牌進駐?毫無疑問,Amazon確實坐擁龐大的會員數量,但是對於時尚品牌來說,這些會員是否能夠成為它們真真正正的潛在客戶?何況對於各個時尚品牌來說,Amazon並非一個有助建立品牌價值的地方,若果它們選擇進駐Amazon,也許必須冒上失去品牌形象的風險,因為正如每個時尚品牌開設旗艦店的時候,都會優先考慮地段,以及附近擁有怎樣的品牌,但是反觀Amazon卻像一間「雜貨店」,而且Amazon已經變成一個核心品牌,任何商品進入Amazon後,只會變成Amazon的商品,換句話說所有時尚品牌的特色將會變得模糊!

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也許Amazon的例子總會讓人想起中國的天貓,但是為什麼各個時尚品牌願意擁抱天貓,反而選擇拒絕Amazon?首先,中國的崛起已經成為每個時尚品牌最龐大的零售市場之一,但是進入這個市場卻有太多未知的因素,因此依偎天貓反而能夠讓每個時尚品牌更加容易達至數位轉型。第二,中國地大物博,就算二線城市或是三線城市,他們依然擁有一定程度的消費能力,但是時尚品牌未必能夠覆蓋每個城市,網絡購物反而能夠填補這種空缺。第三,中國消費者對於網絡購物早已習慣,而且天貓同樣能夠帶給他們一定的信心,從當年Burberry成為首個進駐天貓的時尚品牌,直到今天Kering集團和LVMH集團旗下的時尚品牌陸續進駐,足以證明天貓的號召能力。最後,對於部份化妝品牌和護膚品牌來說,進入中國市場必須進行動物測試,但是這種做法違反它們的原則,因此如果想要避免進行動物測試,攜手天貓成為它們的其中一個選擇!

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Amazon的失敗,或多或少就是因為國外對於網絡購物相對成熟,而且消費者擁有更多不同的選擇。不過反觀中國,天貓則是能夠帶給消費者更多的信心,亦讓天貓成為各個時尚品牌的優先選擇,不但LVMH集團旗下的LOEWETAG Heuer、以及Swatch集團旗下的Tissot先後進駐,近年就連CHANEL亦宣佈進駐天貓,成為除了中國官方網站外,唯一官方認可的第三方電子商務渠道。因此,美國和中國的消費者差異,已經造成Common Threads的先天不足!

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Text By BusinessFocus Editorial

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