默林娛樂採用Adyen支付平台推動全球業務數碼化

By PR Newswire on 24 Oct 2019

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樂高樂園（LEGOLAND）、海洋世界（Sea Life）及杜莎夫人蠟像館（Madame Tussauds）

營運公司整合各地旅遊景點支付系統促進未來業務增長

香港2019年10月24日 /美通社/ -- 全球不少領先企業首選的支付平台Adyen今天宣佈與世界知名的家庭娛樂景點營運公司默林娛樂（Merlin Entertainments plc）攜手合作，為遍佈全球25個國家130多個旅遊景點的旅客帶來一流的支付體驗。

默林娛樂採用Adyen的單一支付平台，支援該集團在全球的業務擴張計劃，把昔日經常要輪候的支付程序，轉化為暢通無阻的流程，不僅有助提升顧客體驗，亦能提高交易轉化率。

默林娛樂是全球最大的家庭娛樂景點營運公司之一，國際著名景點包括樂高樂園、 LEGOLAND探索樂園（LEGOLAND Discovery Centre）、海洋世界及杜莎夫人蠟像館。Adyen將處理默林旗下一切服務的支付事宜，範圍涵蓋快餐店、酒店和住宿設施、零售店舖、會員年費、可穿戴式裝置及票務等等。

默林娛樂數碼市場拓展及資訊總監Mark Allsop指出：「集團的業務性質使我們的品牌涵蓋酒店、餐飲及主題公園等領域，而遍佈世界各地的業務採用各有不同的支付方案，Adyen能夠把這些支付方案整合至單一平台。默林娛樂觀察到數碼及科技對業務的影響力愈來愈重要，並可由此可有助提升顧客體驗。由於Adyen平台可以接納來自所有渠道的交易，包括電子商務、手機支付、銷售點、自助站或穿戴式設備，因此遊客只須輕輕拍卡或掃卡，便可更快進入景點，大大減省輪候時間。我們的整體策略是提升顧客忠誠度、推動收入增長，以及繼續提升旅客對我們旗下酒店度假村的滿意程度。」

默林娛樂重視客戶體驗，而暢通無阻的支付流程對於改善整體顧客體驗非常重要，例如可讓顧客縮短輪候食物時間及更快進入旅遊景點，更備有不同的支付選項以配合外地旅客所需。Adyen的全球支付平台亦有助默林娛樂的現行業務組合以達致增長目標，並支持該集團在世界各地推出嶄新的旅遊景點及住宿設施。

Adyen營運總監 Roelant Prins表示：「默林娛樂種類繁多的旅遊景點去年合共吸引了6,700萬名遊人。在顧客體驗及無縫支付方面，可穿戴式技術及代幣化等技術是未來大勢所趨，而默林娛樂著著領先，在旗下位於數以百計地點的設施引進此等技術。現在，默林娛樂可以全面掌控所有渠道的支付架構，簡化不少商戶目前正面對的一大嚴峻挑戰。」

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Adyen 簡介

Adyen (AMS: ADYEN) 是全球眾多領先企業首選的支付平台，提供先進端對端基礎設施，把商戶連接至涵蓋Visa、MasterCard及全球消費者偏好的付款方式。Adyen提供可於網上、流動及店內簡單使用的付款體驗，辦事處遍佈全球，現有客戶包括Facebook、Uber、Spotify、國泰航空、Grab、Klook、Lorna Jane、Freelancer.com、Kogan.com及Showpo等。最近與默林娛樂的合作關係，印證了Adyen多年來一直與現有及新增商戶一同成長發展。

默林娛樂集團簡介

默林娛樂是世界知名的家庭娛樂景點營運公司，集團是歐洲排名第一及全球第二大的旅遊景點營運公司，集團在四大洲共 25 個國家經營 130個旅遊景點、20 家酒店及 6個度假村。默林娛樂集團致力透過鮮明獨特的品牌及，加上其超過28,000名（在旺季期間）充滿熱誠的員工，為來自世界各地逾6,700萬名旅客提供開心難忘的旅遊體驗。