【不似預期】Costco上海開業一周即「風光不再」?遭大批民眾排隊取消會籍

【不似預期】Costco上海開業一周即「風光不再」?遭大批民眾排隊取消會籍

Business
Bychun on 06 Sep 2019 Senior Editor

美國超市巨頭Costco上周於上海開業,營運首天就吸引過萬人前往購物,更出現不足一日內要暫停營業,惟如此盛況卻在營運一周後卻近來「大逆轉」,消費者一改爭相購物的態度,反而紛紛排隊取消會員卡。

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Costco上周正式踏足中國,在上海開設超市,首個營業日就吸引了眾多市民前,因為該企業在開幕時推出超多優惠,吸引非常多人去搶購人氣貨品,內地官媒《環球時報》形容,開業那天店內的結賬處,客流排成了長龍,人龍長至少30米,平均要3個多小時才能結賬,由於人太多,上海店開幕只營業4小時就暫停營業。

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據環時指,要進入Costco先要交錢成為會員,有不少人為了搶購有優惠的熱門貨,如飛天茅台酒,都紛紛去登記成為會員,可是不足一周幾乎全部受最歡迎產品被搶購一空,加上價格優惠期完結,結果大量民眾排隊取消能獲全額退款的會籍。

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再者,自Costco開業以來,超市內亦可謂「亂象環生」,事關有民眾稱言見到很多店內鮮食、商品遭亂丟,一盒壽司卻被偷吃了大半再放回原處,也有人讓孩子在垃圾桶內小解;事實上Costco提供退貨政策,如電子產品可於90日內全額退款,故外界擔心這間超市會被「刁民」玩壞,沒想到一周過後就出現退卡潮。

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Costco首席財務官早前表示,計畫在明年底至後年初在上海開設第二家門店,不過有內媒對此坦言:「望Costco在中國前程似錦,因未來要面對的挑戰還有很多。」事實上,Costco也非首間進軍內地的連鎖超市,此前為業界龍頭之一的Tesco、Walmart等,都曾涉足內地市場,可是最後不是全面撤出,就是撤走大部分業務。

 

Text by BusinessFocus Editorial

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