永明金融My Sun Life HK屢獲殊榮卓越功能獲業界肯定

By PR Newswire on 06 May 2019

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榮獲Mob-Ex Awards 2019「最佳手機應用程式（保險服務）- 銀獎」及「最佳手機應用程式（金融服務）- 銅獎」

新增電子保單功能為客戶提供更大便利

香港2019年5月6日 /美通社/ -- 香港永明金融有限公司（「永明金融」）為個人保險客戶專設的My Sun Life HK 手機應用程式，早前在Mob-Ex Awards 2019中獲頒「最佳手機應用程式（保險服務）- 銀獎」及「最佳手機應用程式（金融服務）- 銅獎」。該等獎項旨在表揚業內出色的應用程式，獲獎的項目不但在介面設計、功能及內容上表現優秀，並能有助提升公司品牌及強化與客戶的互動。

香港永明金融首席顧客總監Janey Leung(左四)、香港永明金融首席財務總監關翰宗(左五)及團隊出席Mob-Ex Awards 2019的頒獎典禮。

為進一步為客戶提供更大便利，由即日起My Sun Life HK推出名為電子保單的新功能，讓客戶[1]可在My Sun Life HK上收到及查閱新投保保單的電子版保單合約，並在My Sun Life HK上直接完成簽收，簡單方便。

香港永明金融有限公司首席顧客總監 Janey Leung 表示：「在Mob-Ex Awards 2019取得兩個獎項實在感到喜出望外。我們在香港展開經年的數碼化旅程，而這個數碼旅程上重要的策略舉措之一便是My Sun Life HK的推出。在開發及設計My Sun Life HK時，我們秉持永明金融『以客為本』的客戶策略，願景是提供一個能夠真切幫助用家的流動方案，讓用家（即我們的客戶）具備能力及自信管理自身的財務，隨時隨地，隨心所欲，並提供更高的透明度。是次獲獎是對我們努力的認同，借助科技提供卓越的客戶體驗。」

2018年12月推出的電子索償功能，便是明證說明My Sun Life HK如何透過以客為本的設計創造價值。保險索償對客戶而言是非常重要的，但過程卻可能複雜費時。My Sun Life HK的電子索償功能讓個人保險計劃的客戶，可在My Sun Life HK上提交住院及意外保險索償[2]，在永明金融的一站式處理系統和香港金融管理局的快速支付系統「轉數快」的支持下，永明金融最快可在24小時內批核處理及支付經由My Sun Life HK提交的意外保險索償[3]，比以往傳統填表索償過程更快。

支援電子索償功能的解決方案由在香港的星展銀行提供，該解決方案在The Asset Triple A Treasury, Trade, Supply Chain and Risk Management Awards 2019上得到「Best Payment and Collection Solution」殊榮。如欲了解更多，請瀏覽： https://www.theasset.com/awards-single/treasury-trade-risk-management。

Janey Leung續稱：「我們的數碼策略是善用科技以提供真正以客戶為中心的服務體驗，確保在關鍵時刻保險的保障作用得以發揮，提供個人化及積極主動的服務，讓客戶具備能力作出決定，為自己和家人創造更好的未來。在未來，My Sun Life HK會繼續加添新功能，為我們的客戶提供更大價值。」

Mob-Ex Awards由《Marketing》雜誌於2012年首辦，以表彰香港以至區內出色的流動營銷 (Mobile marketing) 項目。有關Mob-Ex Awards的更多資料，請瀏覽該獎項的網站：https://www.marketing-interactive.com/mob-ex-awards/hk/。