【巨頭死因】曾打到Netflix喘不過氣，百視達如何在15年內從9000間分店關剩1間？

如果到了世界末日，僅剩存活的人是幸運還是悲哀？這家曾霸佔全球出租影業的龍頭，在美國擁有9,000 家門市的百視達（Blockbuster），從全盛時期到最後的凋零僅用了短短的15年時間，如今美國的奧勒岡分店正為風光一時的自己做垂死掙扎，原因何在？

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其實在澳洲的百視達商店宣布即將關閉之前，大家可能都會忘了世上還有百視達這家公司吧？沒錯，百視達創立於1985年，於1996年成立百視達娛樂，最初只是出租錄像，在其2004年發展高峰時段，擁有超過6萬名員工和9000家商店，可謂當時出租影業的龍頭。

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連1997年成立的Netflix都不敵百視達的威風，原因何在？百視達全盛時期，當時的CEO John Antioco看見Netflix串流影音的趨勢，打算隨著時代改變公司發展方向，一決跟進串流影音的業務，開始推動線上改革，並於2004年發布。

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發展兩年至2006年時，推出全方位租片方案，讓線上的網路用戶可以至線下的實體店面歸還影片，而這種業務在當時是非常新穎的手法，因此把Netflix打得翻不了身。但是此舉卻遭來董事會不滿，合力壓制對付他，致使他於2007年無奈離開百視達。而新任的CEO James Keyes又將百視達重心轉回到出租的實體店面模式經營，這也給了Netflix有了嶄露頭角的機會。

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因為隨著2010年代數位化電影的興起，實體出租商店逐漸倒閉的情況下，百視達在與競爭對手Netflix和同樣是強勁的影音業務Redbox的交鋒中失利，於2010年9月宣告破產。

2011年4月，百視達僅剩下1,700家商店，直至2013年11月宣布將關閉剩餘的300家商店。最後到了今日，百視達位於澳洲的分店宣布關閉，全世界僅存最後一家分店位於美國俄勒岡州本得市。

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百視達的高峰至破產僅短短6年，從全盛至凋零也僅僅是15年光陰，雖然奧勒岡分店的總經理Sandi Harding表示對於世上僅剩的分店感到興奮，因為很多人會特地來到奧勒岡分店回味過去，成了大家朝聖的地方，但是也對於宣布關閉的澳洲分店表示哀悼。或許當初董事會成員能夠對於未來採取開放態度，那麼如今百視達也會在串流影音巨頭中佔有一席地位吧！

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資料來源：CNN

Text by BusinessFocus Editorial