【風光不再】「速食時尚」走下坡？紅極一時的Zara增長持續放緩！

曾經雄霸時尚界的「速食時尚」（Fast Fashion）似乎風光不在，英國的Topshop大規模關店，美國的Forever 21宣佈徹底退出法國市場，H&M亦關閉旗下的Cheap Monday和新品牌Nyden。紅極一時的Zara當然也不例外，日前（12日），Zara母公司Inditex SA公布了2018年前三季度初步業績數據，結果顯示，該集團銷售額增長持續放緩至3%。財務報表公布後，Inditex股價大跌4.4%。

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Zara失勢並非一朝一夕的事，內媒分析了Zara沒落的3大原因。

1.沒有適時轉型網上銷售

近年流行網購，很多年輕人都選擇在網上買時裝，Boohoo、Missguided等時尚品牌迅速崛起，Zara卻沒有適時踏上此熱潮。

LadyMax援引管理咨詢公司OC＆C Strategy Consultants的合伙人Coye Nokes所說的：「Zara的網購發展比其他品牌落後，線上銷售額僅佔10%，而其競爭對手的線上銷售額平均佔20%至30%。」

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2.客戶群年輕化

消費者分析機構一年前的報告發現，Zara的目標客戶群，由33歲以上的女性轉成23至27歲的女性消費者。顯示30歲以上的女性正對Zara失去興趣，她們對質量更有需求。至於未來的主力消費者Z世代，對他們來說，品牌價值觀比價格更重要，不環保的「速食時尚」顯然難以打進他們的市場。

3.血汗工廠

Inditex集團是一間銷售額超200億歐元的大型服飾集團，旗下擁有著龐大的供應鏈網絡，2016年合作的供應商達1850家，共6959個工廠。雖然Zara因為「速食時尚」紅極一時，但在實現廉價高效的背後，卻是無數工廠對勞工們的虐待與壓榨，嚴重損害了品牌形象。

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去年，土耳其外包商Brava Testil的員工在因為工廠倒閉被迫離職後沒有獲得應有報酬，決定對Inditex發起抗議、索償。據悉，這個工廠有75%的業務訂單來自Zara。事件曝光後，Inditex集團並未積極採取措施解決問題，而是拒絕承擔責任。事件引起人們不滿，很多人因此而罷買Zara。

資料來源：LadyMax

Text by BusinessFocus Editorial