【飯碗不保？】緊隨Amazon Go其後，7-Eleven打算推出無人便利店！

By 喬雨 on 03 Dec 2018

Digital Editor

亞馬遜推出無人商店Amazon Go後，7-Eleven都急起直追。據《日經亞洲評論》報道，7-Eleven正在日本測試新的概念商店，期望將來不再需要收銀員。這些新店在7-Eleven的店面總數中佔比很小，並將使用人臉識別來認證消費者並完成結賬。

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對美國和日本的7-Eleven加盟商來說，這肯定是個好消息，因為日本有勞動短缺的問題，而美國的加盟商則臨最低工資上漲。對收銀員來說，這當然是一條壞消息，因為他們的工作可能會被取代。

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此前不久，亞馬遜推出了Amazon Go無人便利店，改變了傳統的便利店模式。Amazon Go便利店沒有收銀員，全部通過現代科技來監控客流和購買行為，對7-Eleven構成挑戰。

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其中一個挑戰是購物速度：消費者無需排隊結賬，可隨時進出商店。另外，在這個最低工資標準不斷上漲的年代，與招聘、監控和管理勞動力有關的成本都可以節省下來。此外，亞馬遜旗下的全食超市還可以與Amazon Go協同運營，由前者負責準備食物，後者負責出售。因此，亞馬遜進軍便利店領域相信對7-Eleven的利潤構成壓力，而連鎖便利店通常都是靠微利營運，故此，削減一兩個人手對便利店能否賺錢有很大影響。7-Eleven別無選擇只能追隨亞馬遜所引領的趨勢。