國內首個「無人診所」亮相烏鎮平安好醫生用AI科技賦能健康城市

By PR Newswire on 06 Nov 2018

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上海2018年11月6日電 /美通社/ -- 中國領先的一站式醫療健康生態平台平安好醫生 (01833.HK) 宣佈，其研發的國內首個商業化運營的無人診所 -- 「一分鐘診所」正式亮相烏鎮景區，它將為附近居民、景區遊客及世界互聯網大會嘉賓提供快速、便捷的一站式醫療健康服務。

國內首個「無人診所」亮相烏鎮，平安好醫生用AI科技賦能健康城市

「一分鐘診所」包含「獨立問診室」和「智能藥櫃」兩大功能模塊，病人只需坐在「獨立問診室」中，即可與雲端醫生語音對話，通過病情描述加上檢查設備，就可以得到病症的初步問診建議。問診完成後，病人可根據醫生的建議，直接在旁邊的「智能藥櫃」付費取藥。目前，「一分鐘診所」已覆蓋超過100種常見藥品，對於未能擺放的藥品，用戶也可以通過平安好醫生 APP 在線購買，再由附近合作藥店提供「一小時送藥」服務。

平安好醫生相關負責人介紹，由於運用了人工智能、大數據、互聯網遠程醫療等最新智能科技，並融合多種智能體檢設備，「一分鐘診所」可向用戶提供包括問診諮詢、康復指導、用藥建議、付費購藥等自助式醫療健康服務，大大節省了用戶就醫時間。在烏鎮景區試運行一周以來，「一分鐘診所」日均問診量已接近100人。

未來，平安好醫生「一分鐘診所」將在藥店、社區、企業、學校、景區、商場、高速公路服務站等公共服務場所大規模普及，結合平安好醫生線下合作的3,100多家醫院、6萬多家基層診所，打造城市一公里醫療服務圈，快速滿足城市市民即時醫療健康需求，為建設健康城市賦能。預計至2018年底，「一分鐘診所」將在全國落地超過1,000家。

「小身材」蘊藏 AI 黑科技

不用掛號、無需排隊，慢病、常見病幾分鐘就能問診配藥，這個3平米見方的「一分鐘診所」裡蘊藏著「AI 黑科技」。患者在問診時，首先接診的是平安好醫生人工智能技術產品「AI Doctor」，它能與患者進行語音和圖文交互、引導患者準確描述病症，形成結構化病史、提供智能診斷方案供後端專科醫生參考。在醫生進一步接診後，「AI Doctor」還能結合醫生的相應診斷結構，開具智能藥方，從而形成整個問診的智能化，提高了問診效率。

平安好醫生相關負責人表示，「AI Doctor」是由200多位世界頂級人工智能專家組成的 AI 團隊研發，並經過平安好醫生超3億條問診及諮詢數據的訓練強化。目前，「AI Doctor」已經能覆蓋超過2,000種常見疾病，對數万種醫療和健康問題可做到即問即答，輔助診療的準確性全球領先。

等到「AI Doctor」工作完成後，後端的專科醫生將根據「AI Doctor」生成的病人結構化病歷進行針對性補充問診，覆核「AI Doctor」的診斷建議，同時給予病人更多的人文關懷。目前，平安好醫生已從三甲醫院聘請了大量優秀的醫生，自有醫生團隊已經超過1,000人、外部合作簽約名醫近5,000人。

經驗豐富的優秀醫生加上全球領先的AI黑科技，確保了「一分鐘診所」在線問診諮詢流程的準確性和安全性。

將廣泛應用於公共服務場所 實現商保直付

人滿為患的三甲醫院，是當下中國就醫難問題的鮮明寫照，平安好醫生「一分鐘診所」有望成為緩解「看病難題」的利器。

來自第三方研究機構弗若斯特沙利文的資料顯示，2016年，包括交通及排隊等候時間在內，中國患者每次就診平均耗時約為3小時，而真正接受醫生診斷的時間平均僅有8分鐘。糟糕的就醫體驗，讓患者叫苦不迭。哪怕只是感冒頭痛這樣的常見病，掛號排隊數個小時也是常有的事。

如果人們都能在公司、在小區門口、在馬路邊就能解決常見病、慢性病等看病需求，對於目前擁擠的醫院能起到一定的緩解作用，平安好醫生「一分鐘診所」正是以AI醫療科技緩解「看病就醫難」問題的全新嘗試。目前，「一分鐘診所」已同時在興業銀行、中國聯通、BiliBili嗶哩嗶哩、恆大養生谷、碧桂園等多個企業社區開展試點應用，均取得不錯效果。

「目前來看，公共服務場所、大型企業對『一分鐘診所』的需求最為迫切。」平安好醫生相關負責人表示，「一分鐘診所」在商場、景區等人流密集場所投放，可代替傳統醫務室（2名醫生、2名護士），每年節省巨大的醫療人力成本，也能讓患者看病購藥更方便，節省時間成本。同時，針對平安養老險的用戶，「一分鐘診所」已經實現了商保直付，用戶可以使用平安養老險的健康卡來支付「一分鐘診所」上的消費，方便快捷。

關於平安好醫生 (1833.HK)

平安好醫生是中國領先的一站式醫療健康生態平台，致力於通過「移動醫療+AI」，為每個家庭提供一位家庭醫生，為每個人提供一份電子健康檔案，為每個人提供一個健康管理計劃。目前，平安好醫生已經形成家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城、健康管理及健康互動等重點業務板塊。

截至2018年6月末，平安好醫生註冊用戶數達2.28億，期末月活躍用戶數達4,860萬，是國內覆蓋率第一的移動醫療應用。平安好醫生自聘了千人規模的自有醫療團隊和4,650名外部簽約名醫（均為三甲醫院副主任醫師及以上職稱），在 AI 人工智能的賦能下，通過7*24小時全天候在線諮詢，為用戶提供輔助診斷、康復指導及用藥建議；合作線下約3,100多家醫院（包括逾1200家三甲醫院）完成後續分診轉診、線下首診及復診隨訪服務。同時，平安好醫生覆蓋約2,000多家包括體檢機構、牙科診所和醫美機構在內的健康機構以及10,000多家藥店，形成在線諮詢與在線購藥、在線諮詢與線下就醫的服務閉環。

2015年4月，「平安好醫生」APP 正式上線。2016年5月，平安好醫生完成5億美元A輪融資；2017年12月，平安好醫生獲得孫正義旗下軟銀願景基金 Pre-IPO 4億美元投資；2018年5月4日，平安好醫生在港交所掛牌上市，股票代碼1833.HK，被稱為全球互聯網醫療第一股。平安好醫生首次公開發行的基石投資者包括貝萊德 (Blackrock)、資本集團 (Captial Group)、新加坡政府投資公司 (GIC)、加拿大退休金計劃投資委員會 (Canada Pension Plan Investment Board)、馬來西亞國家主權基金國庫控股 (Khazanah Nasional Berhad)、瑞士再保險 (Swiss Re) 及泰國正大集團 (CP Group)。