富衛香港於「香港保險業大獎2026」榮膺獲獎最多保險公司 產品創新、客戶體驗及人才培育均領先業界

囊括八項殊榮 涵蓋健康保障產品創新、人工智能理賠、人才及社區影響力 連續八年在創新健康保障產品領域獲肯定

香港 – Media OutReach Newswire – 2026年10月30日 – 富衛香港（「富衛」）於「香港保險業大獎2026」中表現出色，共囊括八項殊榮，包括三個年度大獎，以及五個年度三強。卓越成就彰顯富衛在產品創新、跨界別健康管理合作、人工智能驅動的理賠轉型、人才培育及社區影響力等方面的領先地位，肯定公司以客為先和科技賦能的策略，為大眾創造保險新體驗。

富衛大中華區常務董事兼香港行政總裁柳志堅表示：「我們很榮幸於今年『香港保險業大獎』中再次獲得業界的高度肯定。這些殊榮充分印證整個富衛團隊致力以客為先，並積極加快數碼轉型。專屬代理人及人才培訓範疇的獎項亦凸顯我們持續投放資源於人才發展。香港專屬代理人團隊規模自今年初以來擴展超過10%，總人數已突破5,000。展望未來，我們將秉持為大眾創造保險新體驗的願景，為客戶提供更簡單易明及更適切的保障。」

創新與夥伴合作 推動普及健康保障

富衛持續引領健康保險市場，透過開發更便捷且靈活的方案，填補香港達50%¹的醫療保障缺口，並提供超越傳統財務賠償以外的支援。

富衛的「人仁保醫療保險計劃」²配合FWD Care支援服務，於「傑出創意產品/服務大獎 ─ 健康保障」類別中榮獲年度三強，標誌着富衛連續八年憑創新健康保障產品及服務獲獎。此計劃針對公營醫院的漫長輪候時間及高昂自費項目等普遍現象，以簡易核保方式為未獲保障族群提供保障，同時應對跨境至中國內地就醫日益增長的需求，並透過共同保險模式提供容易負擔且可持續的保費。計劃創新按醫院類型及地域劃分保障級別，更可在父母毋須健康核保下為他們添加自選保障³。在財務保障以外，FWD Care支援服務進一步提供相關配套，涵蓋預防、治療至復康的全方位服務，讓客戶適時獲得大灣區專科醫生及頂尖醫院的醫療服務。

為支援長期健康管理，富衛與香港藥學服務基金於「最佳合作項目大獎」中榮獲年度三強，是富衛第三度在此獎項類別獲獎。該合作結合保險保障與社區藥學服務，應對香港人口老化所帶來的藥物管理挑戰。透過FWD Care支援服務，客戶可獲得專業藥劑師諮詢、健康篩查、藥物檢視及持續指導，為保險業建立預防性健康支援的新模式。

科技與創意並進 提升客戶體驗

富衛善用人工智能、機器學習及數據分析，提供即時而流暢的服務，按人生不同階段創造獨特的品牌體驗。

在營運方面，富衛的AI-Powered Claims Transformation Programme於「傑出理賠管理大獎」類別中榮獲年度大獎，標誌着富衛連續兩年在理賠管理方面獲得肯定。透過一站式數碼平台，結合自動化理賠流程、光學字符辨識技術及人工智能規則引擎，符合自動化處理條件的理賠申請，最快可於35秒內完成審批。同時，透過欺詐、浪費及濫用風險偵測機制，加強理賠風險管理，並配合理賠大使服務提供人性化的關懷與協助。

在數碼營銷方面，富衛憑「萬大事有得策」推廣企劃，於「傑出整合營銷策略大獎 ─ 一般保險」類別中榮獲年度三強。這個獎項類別今年首度設立，富衛即脫穎而出，勇奪殊榮。該企劃以嶄新手法演繹香港大眾熟悉的風水師形象，將「師傅」化身現代保障顧問，串連旅遊、家居、汽車、寵物及家傭保險，讓一般保險更貼近日常生活，同時加深產品認知及客戶互動。

前瞻風險管理 強化投資組合韌性

富衛以審慎及前瞻性的方針管理投資風險，運用數據驅動工具，保障保單持有人的投資，並支持長期穩定發展。

富衛的投資風險早期預警指標框架於「傑出風險管理項目大獎」中榮獲年度大獎，連續兩年於此類別獲得肯定。富衛以創新為本，推出數據驅動的預警框架，旨在較傳統信貸指標更早識別新興風險，將風險管理由被動應對轉為主動防範，提升監察效率，並強化投資組合韌性。

投資人才培育 加強社區影響力

富衛香港的成功有賴對人才投放資源。公司積極支持人才培育及事業發展，同時為其服務的社區作出有意義的貢獻。

富衛透過富衛商學院推行的人才培育計劃，於「傑出人才培訓及發展大獎」類別中榮獲年度大獎，是連續第五年獲獎。該計劃與INSEAD、清華大學、復旦大學及壽險行銷與調研協會（LIMRA）等世界級機構合作推行。課程結合高級管理人員遊學及人工智能工具，提升專屬代理人的領導能力。

營業經理陳耀剛於「年度傑出社區服務保險中介」中榮獲年度三強。他舉辦「香港傑出大學生選舉」，累計義工服務時數超過2,500小時。他亦義務為社區人士提供退休規劃諮詢，積極貢獻專業所長。

財富管理執行總監盧靜儀於「年度傑出社區服務保險中介」中榮獲年度三強。她已舉辦超過30項社區活動，惠及5,500多人，涵蓋20間非政府機構。作為「百萬圓桌協會」（MDRT）終身會員，她亦透過「百萬圓桌基金會」向慈善組織捐款。

富衛香港今年於「香港保險業大獎2026」的卓越表現，有力印證其以客為先和科技賦能的策略。富衛將繼續致力提供更智能、更普及的保障方案，讓客戶充滿信心地迎接人生每個階段。

下載高清圖片： https://shorturl.at/nJMZu

¹ 政府統計處《主題性住戶統計調查第78號報告書》（https://www.censtatd.gov.hk/tc/press_release_detail.html?id=5515）

²「人仁保醫療保險計劃」由富衛人壽保險（百慕達）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）(「富衛」)承保。以上內容僅供參考，其並非保障內容之全部及受保單的條款及細則所限，有關其計劃之完整條款及細則、保障、不保事項、主要產品風險及／或其他詳細資料，請參閱富衛網站及相關產品小冊子：https://www.fwd.com.hk/zh/medical-cover/one-n-all-medical-insurance-plan/。

³父母之家添守護選項為保單權益人於投保「人仁保醫療保險計劃」（保障級別: 薈亞）時選擇的自選保障。於父母之家添守護選項下已支付的任何保障金額將不被計入其計劃下任何適用的保障限額，並且不會影響其計劃的被保人可獲得的保障及／或無索償保費折扣的資格。

附錄 - 富衛得獎列表：

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關於富衛香港

富衛香港為泛亞洲人壽及健康保險公司富衛集團（1828.HK）旗下公司。富衛集團服務超過4,000萬名客戶，業務遍及亞洲十個市場，包括印尼人民銀行人壽保險（BRI Life）。富衛香港業務規模穩居全港五大泛亞洲保險公司之列*。

富衛香港獲國際評級機構授予卓越的財務評級，提供人壽及健康保險、僱員福利及財務策劃服務。

富衛秉持以客為先的方針及科技賦能的模式，致力為客戶帶來創新定位、簡單易明的產品和簡單的保險體驗。自2013年成立以來，富衛於部分全球發展最迅速的保險市場營運業務，專注為大眾創造保險新體驗。富衛集團在香港聯合交易所有限公司上市，股份代號為1828。

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^*根據保險業監管局2025年1月至12月香港長期保險業務的臨時統計數字和市場資料作出的評估，富衛於新業務首年保費排名及新業務保單數目排名均位居全港泛亞洲保險公司頭五名。以個人及團體保險業務計算。泛亞洲保險公司指現時於亞洲市場擁有具規模的營運基礎及採用多元分銷渠道的跨國保險公司。