電商巨頭撞上市監局？拼多多驚爆員工與官員互毆 網傳多名員工被炒被捕

中國電商平台「拼多多（美股：PDD）」近日傳出員工與監管官員發生肢體衝突事件，一度導致股價受壓，公司現正努力平息事態影響。據內部消息人士16日透露，因應12月3日發生的打架事件，公司的「政府關係部門」已有多名員工被辭退，網傳人數達約30人，但拼多多官方未有回應傳言真偽。彭博報道指，拼多多員工與國家市場監督管理總局官員至少兩度爆發衝突，當時官員正調查平台涉嫌虛假發貨問題，事件引發警方介入拘捕多名員工。

 「官民互毆」事件始末

 2020年市場監管總局調查阿里巴巴（9988）涉嫌壟斷後，最新擴展至全國其他互聯網電商行業的整頓。一般而言，即使企業與監管關係緊張，雙方發生肢體衝突仍屬極少見。據報道，市場監管總局人員於12月3日前往拼多多上海總部辦公室，就涉嫌「虛假發貨」等問題展開調查。過程中，拼多多數名高層與市監局人員發生罕見肢體衝突，警方其後以阻礙執行職務為由，對相關員工作出行政拘留等處罰。

 所謂「虛假發貨」常與「刷單炒信」相關，即商家透過虛構交易記錄及好評，誤導消費者及平台以謀取利益，此類行為在大促期間尤為頻繁。是次衝突反映即使大型中資企業，在面對監管壓力時亦可能引發激烈摩擦，情況備受市場關注。

 此消息於12月10日左右在社交媒體及券商平台炸開。儘管中資大企業與監管部門關係向來敏感，但發生「互毆」實屬罕見，市場隨即嗅到不安訊號。消息發酵當晚，拼多多美股開盤應聲下跌超2%，盤前一度重挫逾 3%。

 裁員引發「滅口」質疑

 據《財新網》12月16日報道，有消息指該公司政府關係部門多名員工，因涉及「12月3日發生的打架事件」被辭退。網傳約30名員工受影響，其中有人不滿成為了「代罪羔羊」，強調事發時不在上海，質疑公司以「甩鍋式滅口」處理事件，要求全面調查。

 財新曾於12月15日向國家市場監管總局查詢肢體沖突事件詳情及對拼多多的調查進展，惟未獲回覆；拼多多方面亦未回應查詢。值得關注的是，相關報道現已遭內地網絡全面下架。

 平台爭議：野蠻生長代價

 拼多多自崛起以來，其商業模式便與「爭議」二字如影隨形。此次監管調查核心指向的「虛假發貨」，正是電商平台為了美化數據、提升搜索排名的灰色地帶。根據黑貓平台數據顯示，截至2025年9月1日，拼多多的累計投訴量已突破187萬宗，投訴內容涉及客服處理、商品質素及虛假宣傳等多個範疇。

 除了數據造假疑雲，拼多多的經營策略也多次引發社會反思。其「僅退款」政策雖保護了消費者，卻讓無數商家陷入「錢貨兩空」的困境，甚至在2024年底遭到市監總局約談。此外，如「砍一刀」等利用人性弱點的社交裂變機制，也被指涉嫌虛假宣傳。此次與監管部門的正面衝突，可視為長期「野蠻生長」與「監管紅線」矛盾的集中爆發。拼多多未來能否在追逐增長的同時恪守規則，將成其能否穩坐電商前列的關鍵考驗。

Text by BusinessFocus Editorial

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