AI上位 IBM將裁員至少2700人 美國今年百萬打工仔被炒魷

AI當道，美國今年已有百萬打工仔被炒魷，老牌科技巨頭IBM也不能倖免！IBM透露計劃於今年第四季度展開新一輪裁員，受影響員工比例預計為「較低的個位數」，並將發展重心轉向高增長的軟件與服務領域，以適應市場變化。若以截至2024年底全球約27萬名員工計算，即使按最低1%估算，至少2700人將面臨失業。這並非IBM首次大規模精簡人手：2013年全球重組曾波及6000至8000名員工；去年3月亦曾削減部分市場營銷及公關職位。集團持續將發展重心轉向高增長的軟件與服務領域，以適應市場變化。

 裁員內容與原因剖析

 IBM本次裁員預計在2025年第四季度執行，目標影響全球員工總數的低個位數百分比。按2024年底約27萬員工計算，即便以1%比例估算，也將有至少2,700個職位被裁撤。雖然美國本土僱員總數預計保持穩定，但這仍是行政總裁阿文德·克里希納（Arvind Krishna）推動「輕資產、高利潤」轉型的關鍵一步。

 裁員主因可歸結為兩大策略：業務聚焦與AI效率提升。首先，IBM正加速將重心轉向混合雲服務與高增長軟件業務，尤其透過Red Hat深化企業AI整合。為釋放資源投入新核心領域，必須精簡傳統、低增長或易自動化的部門。這也解釋了為何公司一邊裁員，一邊仍積極招聘銷售與軟件開發人員。

 其次，AI取代重複性勞動已成趨勢。今年5月，克里希納曾透露，AI系統已接管約200名人力資源員工的工作，顯示行政、流程化職位正逐漸被自動化工具替代。此次裁員正是企業利用AI優化組織、降低人力成本，以實現「增效」的具體體現。

 科技業大裁員風潮

 人力資源機構Challenger, Gray & Christmas數據顯示，今年首九個月美國企業宣布裁員數逼近100萬人，創2020年新冠疫情以來同期新高。這波浪潮席捲科技巨頭，包括亞馬遜裁減 14,000名 員工、微軟累計精簡15,000人，甚至連Meta的AI部門也削減了約600個職位。業內分析普遍認為，這波裁員核心是AI驅動的組織再設計，而非單純經濟衰退。企業將AI 視為提升效率的工具，將資源從人力密集型崗位移轉至AI基礎設施與頂尖人才招聘。

 對員工而言，這意味著一場無差別的競爭：能與AI共生的技能愈顯關鍵。軟件工程、數據科學及AI應用相關職位將持續增長，而內容撰寫、程式維護、用戶支援等流程導向職位，則面臨被重構或淘汰的風險。裁員潮反映企業正從疫情時的擴張心態，轉向「精兵簡政、AI優先」的營運模式。

 IBM戰略執行新動態

 IBM第三季度業績顯示，公司營收達163億美元，按年增長9.1%，並錄得17.4億美元淨利潤，成功實現扭虧為盈。公司高層強調，加速創新仍是核心戰略，目標推動營收增長及提升盈利能力。

 值得關注的是，IBM正式進軍加密金融服務領域，推出「IBM數字資產天堂」（IBM Digital Asset Haven）全棧式區塊鏈（公鏈+聯盟鏈）解決方案。該服務與加密錢包開發商Dfns合作，為政府及金融機構提供跨40條區塊鏈的資產管理與結算服務，並整合多方安全計算與量子安全防護技術，預計2025年第四季度以SaaS形式面世。

 此服務預計2025年第四季度以SaaS形式上線，2026年第二季度提供本地部署版本。克里希納多次表示，AI與混合雲將作為IBM下一階段增長雙主軸。

Text by BusinessFocus Editorial

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