法國暫停SHEIN平台營運 涉販售不當玩偶商品 多次因違規行為遭罰 累計17億元

有意上市的中國快時尚電台平台「SHEIN」傳出醜聞。法國政府日前突然下令暫停SHEIN的法國網站營運，理由是網站出售疑涉暴力甚至兒童色情的商品包括玩偶。巧合的是，禁令發布當天SHEIN 高調在巴黎市中心的 BHV Marais百貨開設全球首間實體門市，現場湧入大量顧客，也引爆激烈抗議與譴責聲浪。據報現時已有超過 12 萬名法國民眾聯署反對 SHEIN進駐。

事實上，這並非首次出事，SHEIN過去已因違規行為遭法國監管機構重罰，累計罰款1.91 億歐元（約港幣 17億元）。如今一連串事件，讓這家中國電商巨頭在法國的形象幾乎岌岌可危。尤其是SHEIN「擅長」模仿即「低價仿製及改良」歐洲包括法國時裝，早被指有翻版的嫌疑，難免令到以時裝及名牌作為經濟命脈的法國人，對它更為「討厭」。外界更關注的是，今次法國風波，會否對SHEIN的上市計劃造成障礙。

根據法國政府的聲明，SHEIN 所售賣的產品涉嫌包含暴力與兒童色情成分的商品（據悉涉及外貌太年輕的性玩偶公仔）。據《BBC》報道，目前已採取措施暫時關停 SHEIN 的網站，並啟動暫停其在法國營運的程序，要求該公司在 48 小時內證明已全面清除非法商品。此外，法國內政部已請求法院批准正式關閉該網站。

對此，SHEIN 表示已暫停法國版網站運作並下架涉事商品，承諾配合調查。SHEIN解釋，被指有問題的產品是由第三方賣家在其平台銷售的，但SHEIN日後會加強把關，確保所有上架商品符合公司標準及政府法規。

SHEIN 近年爭議不斷，這並非其首次在法國市場遭遇監管處罰。事實上，法國相關單位早已多次針對其違規行為採取行動。據統計，SHEIN 自進入法國市場以來，因未遵守網路 Cookie 法規、廣告內容誤導、未揭露產品中塑膠微纖維等環境資訊等問題，累計遭罰1.91 億歐元（約港幣 16.2 億元）罰款。這一連串紀錄不僅凸顯其在合規與透明度上的漏洞，也讓外界質疑其「低價背後」的營運模式是否建立在違規與忽視監管之上。

其中最受爭議的一項問題，是 SHEIN 被指未如實標示商品產地與成分，導致消費者難以判斷產品真偽及其環保等級。法國競爭、消費與反欺詐總局（DGCCRF）於 2023 年 10 月至 2024 年 8 月期間，針對 SHEIN 法國網站上數千項商品進行監察調查，發現該公司在價格標示與環境標籤說明等資訊上違反法規。部分標籤內容模糊，僅涵蓋產品部分生命周期，未能提供完整且透明的產地與成分資料，涉嫌誤導消費者。最終，DGCCRF 於 2025 年 7 月 3 日對SHEIN處以 4000 萬歐元（約港幣 3.4 億元）罰款以示懲戒。

此外，法國資訊保護監管機構（CNIL） 於 2023 年 8 月展開對 SHEIN 網站的數據隱私調查，發現即使用戶拒絕或撤回 Cookie 同意，該網站仍持續部署新的 Cookie 並讀取既有數據，同時未清楚告知用戶其用途與目的。此舉被視為未尊重用戶選擇權，違反了歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）及法國數據保護法。

最終，CNIL 以此違規行為為由，對 SHEIN 處以 1.5 億歐元（約港幣 13.4 億元）罰款，為該機構歷來對單一企業開出的最高罰金之一。對此，SHEIN 表示強烈反對，質疑罰款背後存在政治動機，並認為金額「不成比例」。公司聲稱自調查啟動以來已積極配合，並於 2023 年起改善內部系統以符合法規要求，強調將對裁決提出上訴。

在知識產權領域，SHEIN 同樣爭議不斷。該公司屢遭設計師及知名品牌指控其 「抄襲設計」與「未經授權使用圖像」。據報道，SHEIN 涉及的抄襲訴訟已超過 50 宗，成為全球最常被控侵權的快時尚品牌之一。早在 2018 年，Levi’s 便指控其未經授權「打版」牛仔褲設計；此後包括 Nike、Dr. Martens（馬丁靴）、Stüssy、Oakley 等品牌也陸續提起訴訟。甚至連 Zara 與 H&M 這兩家快時尚巨頭，也曾因涉及侵權問題對 SHEIN 採取法律行動。

連串罰款事件不僅對 SHEIN 財務造成壓力，也進一步拖累其 IPO計畫。該公司原已因關稅壓力、監管審查及供應鏈與勞工合規問題，數度延後上市進程。SHEIN 曾計畫將總部從新加坡遷回中國，以便在香港啟動IPO籌備，但監管風險與合規挑戰始終是最大變數。如今再遭歐洲監管重罰，不僅推高合規成本，也令投資者對其估值與上市時程更加謹慎。外界普遍認為，若無法重建信譽與透明度，SHEIN 的上市之路恐再度受阻。