中小企卓越成就獎2024 榮獲「卓越環保工程成就獎」鄺文記：緊貼客戶需求 實踐環保理念

雖然ESG全球盛行，但不少傳統業務都面對轉型的困難，不過當中亦有人以創新打破困局。例如鄺文記，鄺文記集團是一間紮根香港三十多年的建築及工程公司，他們多年來於世界各地搜尋環保建築材料，為香港工程注入ESG元素。這也是鄺文記榮獲中小企卓越成就獎2024「卓越環保工程成就獎」的重要原因。

以客戶期望 為公司方向

葉港樂（Jason）為鄺文記集團有限公司首席執行官兼執行董事，對於鄺文記的宗旨，他認為是為客戶著想，「因為客戶信任及建議，也希望簡化『執漏』時找負責人的過程。為了配合期望，我們由評估、報價、施工，至完工後的監察和保養，為客戶提供一站式服務，從而幫助他們減少繁複的程序和溝通成本。」鄺文記集團主要業務核心為地坪鋪設，其他精專的工程業務亦包括防水系統工程、專業紋理塗裝、防滑工程和園藝美化工程。

以責任和需求 推動ESG

「鄺文記集團作為上市公司，一定有責任去放多一點ESG元素在業務當中，不能單以工程是傳統行業而推搪」鄺文記團隊於行業中有資深經驗，但經驗之外依然致力尋找創新產品以滿足客戶，「當然最大原因都是市場有需求、客戶有訴求，而我們公司有能力和財力去實行。」Jason說。

起用新產品 提高服務水準

「以地坪漆及地台塗料為例，我們業務開初時主要以一些黑膠或瀝青成分的物料為主。雖然在當時已經是十分創新，但在今日的環保標準下，仍存在VOC高的揮發缺陷。另外，氣味較重也令前線同事工作時不太舒適。」Jason說，「加上現時香港的建築風格更為仔細美觀，所以我們團隊在10年前就開始不斷去尋求更好的產品，解決客戶及工程上的痛點。」

美觀環保 兩不耽誤

說到建築風格，Jason拿起一款掛磚產品展示，筆者好奇接過來看，發現不但美觀，亦沒想像中重。Jason笑說：「這款掛磚，要是用舊方法做的話就需要開採石礦，一來有不少碳排放，二來資源消耗十分快，但我們這一款是俗稱花漆或者石頭漆的噴漆，只需要較少的石礦就能做到有同樣的外觀效果，最重要的是色彩平均，基本上不會出現原料不足而令項目有色差的情況。」

以環保科技控制成本

「坦白說，香港大多事都以經濟為主軸，成本是客戶十分關注的事，而我們的產品可以為他們減省成本，也是賣點之一。」Jason拿起了一塊混凝土石塊，說：「混凝土雖然聽上來十分堅硬耐用，但『收水』時處理不好，就會大大影響項目的使用壽命。」「收水」指的是混凝土固定，但還未凝結前，水分向外泌出的現象，處理不當就很容易造成石屎空鼓。

「這塊混凝土石塊雖然看上去跟普通混凝土一樣，其實加入了在西班牙找到的新材料，那廠商專營一些地基地牢的防水添加劑。添加劑有一種C-S-H的結晶技術，當混凝土『收水』時可以自我復修，作為添加劑亦無味、無害。除了令項目的使用壽命延長，也令工程更安全可靠，大大為客戶減省維修和重做等成本。」Jason更指與廠商一拍即合，因為雙方都十分渴望以創新贏得市場，「在工程的創新上，我們同樣的進取，下次你再來應該會有更多令人驚喜的新產品！」Jason有自信的在賣關子。

贏得客戶信任 工程具標誌性

要了解一間公司在工程界的成就，最務實的就是去了解該公司最近期的項目，「在過去，鄺文記都幸運地成功標得不少大型項目，例如機場2號客運大樓、三跑、商場11Skies為香港最大的停車場之一，啟德裏面的體育園都有鄺文記的參與，這都令我們十分自豪。」Jason續說，「近期最高興最開心的是我們在中環鬧市成功奪得一個大型的綜合發展項目。」

「首先當然是因為這個項目十分大，更位於中環地標摩天輪旁。另外，我們成功通過了客戶嚴謹的遴選，包括價錢、公司的實力、財力、人力資源，以及售前售後服務。特別是對工程的『執漏』反應夠不夠敏捷，有沒有責任心等。」Jason高興地說，「所以鄺文記不能因為紮根傳統就止步，營運思維一定要每天都如同在營運一間初創公司。換言之，一定要跳出comfort zone，用最新的思維為公司創新。」