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【ChatGPT危機】教育平台Chegg暴跌5成蒸發80億 只因CEO說錯一句話

【ChatGPT危機】教育平台Chegg暴跌5成蒸發80億 只因CEO說錯一句話

Investment
By thomas.chan on 03 May 2023
Digital Editor

人工智能聊天機械人ChatGPT炙手可熱,教育平台卻因此笈笈可危。美國著名在線教育平台網站Chegg(美股:CHGG)周一公布的業績原優於預期,但卻因Chegg行政總裁Dan Rosensweig說錯一句話,令公司股價腰斬。事緣他在業績電話會議中承認,公司開始相信「ChatGPT會對公司新客戶增長會有影響」,沒料到此句說話令市場擔憂Chegg前景,刺激到Chegg股價昨日瘋狂暴瀉48.4%,收市報9.08美元,公司市值單日蒸發約80億港元。

Chegg股價昨暴跌近5成。Photo from BusinessFocus

Rosensweig其後接受CNBC訪問時,直言一句關於AI潛在威脅的說法,竟導致公司股價暴瀉5成是「誇張得離譜(extraordinarily overblown)」。他強調ChatGPT給予用家的答案很多時是錯誤的,這是一個仍未能解決的關鍵問題,這正是能提供正確答案的Chegg的存在價值,因學生的功課不能接受錯誤的答案。事實上,Chegg已經與OpenAI展開合作,將推出應用GPT-4人工智能技術及名為「Cheggmate」的產品,協助用家即學生在家做功課,故他認為Chegg前景仍是良好。

Chegg是美國知名度最高的學習平台及網站,原靠租賃在線和實體課本起家,後來為學生提供在線功課輔導,因建立了功課及試題數據庫,成為學生用來查找作業和答案的利器,尤其是數學及科學的問題。雖然以往已不時有爭論,質疑Chegg有幫助學生做功課甚至考試,實有作弊之嫌(事先知道了答案),但它業務越來越大,並成為新冠疫情的受惠股。Chegg股價由 2020年3月的30美元,暴升至2021年2月最高的115.21美元,累計大升近38倍,市值曾超過120億美元,成為了美國市值最高的教育技術公司。但疫情去年退卻後Chegg股價即持續下瀉,加上昨日再暴跌至9.08美元,其市值現不足巔峰時期的一成。

Chegg CEO承認ChatGPT會影響公司未來新客戶的增長,未料此句話竟引致公司股價跌5成。Photo from BusinessFocus

不過Chegg美國時間周一公布今年季度的營收和利潤,原本是超出預期,因扣除非經常性業務每股盈利為27美分,高於分析師預期的26美分;營收為1.88億美元,亦高於預期的1.85億美元。然而展望不佳,Chegg預計第二季度收入將在1.75至1.78億美元之間,這大幅低於市場普遍預期的1.936億美元。

Chegg的CEO Dan Rosensweig 在周一晚間的業績電話會議上表示,今年年初公司沒有看到ChatGPT對其新賬戶增長產生明顯影響,新註冊用戶數目仍達到了預期。但是,自3月以來,公司開始發現學生對ChatGPT 的興趣大幅上升,故公司現在「相信它(ChatGPT)會對其新客戶增長產生影響。」雖然他及公司當時已補充,Chegg正開發自己的人工智能產品CheggMate,旨在幫助學生完成家庭作業,而該產品是與開發ChatGPT的OpenAI合作製造的,但仍未能阻止Chegg股價在昨日暴瀉近5成,股價創近年新低。

投資者憂慮Chegg難敵人工智能如ChatGPT,其實也非無的放矢。因今年5月已有報道引述普林斯頓大學、賓州大學和紐約大學的AI研究,指最容易受到AI影響(包括失業、整合技術以協助及取代某些工作職能)職業前五名依序為電話推銷員、大專英語語言文學教師、大專外語語言文學教師、大專歷史教師以及大專法學教師。故教師及網上教育,可說是AI熱潮下的高危行業。

事實上,一直獲得微軟(MSFT)巨額資金支持的OpenAI所製造的ChatGPT,目前已經可以作爲一名老師輕鬆「授課」,包括在網上教導甚至代替用戶寫文章、寫詩、草擬公函、回答不同學科的問題,以及是協助撰寫各種電腦程式及協助程式除錯。Chegg雖然擁有龐大而準確的功課及試題數據庫,暫時應不會被ChatGPT取代,但前景仍難免黯淡。即使強如Google,近月也因ChatGPT的興起而陷於捱打的狀態。

Text by BusinessFocus Editorial

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