年輕人職場上引不滿 74％受訪經理級管理層稱 Z世代難相處

By Ellis Tse on 02 May 2023

Social Media Editor

新舊世代之間，因價值觀、處事態度及表達方式等不同而產生衝突屢見不鮮，尤其在職場上明顯體現。近日一項調查顯示，74％受訪的經理級管理層坦言﹐Z世代員工較其他年齡層的員工更難相處，當中更有12％人表示，曾試過在Z世代工作的首周便解僱他們。

是次調查由美國人力資源平台ResumeBuilder負責，委託調查平台Pollfish於網上進行，一共收集1,344名經理級管理層的意見，結果發現他們普遍對Z世代觀感欠佳﹐坦言難以與Z世代在職場上共事。有74％受訪經理級管理層表示，Z世代員工較其他年齡層員工更難相處；有65%人表示，相比起其他年齡層的員工，他們普遍首先會選擇解僱Z世代；有49%人表示，很難長時間與Z世代一起工作；有12％人表示，曾試過在Z世代工作的首周便解僱他們。

Photo from BusinessFocus

至於與Z世代無法順利共事的原因，受訪經理級管理層認為主因有三：缺乏專業技能（39％）、缺乏努力（37％）及工作態度不夠積極（37％）。國際物流公司SGK Global Shipping Services的人力資源主管Akpan Ukeme受訪時認為，與Z世代一起工作具挑戰性，讓人「筋疲力盡」，因為他們「缺乏紀律，而且喜歡挑戰你」，他表示試過不止一次與Z世代發生衝突，因為Z世代認為他們「比你更好、更聰明及更有能力」，並直接表達他們的意見。

不過，有專家亦為Z世代平反，強調他們是在疫情及遙距教育模式下，影響最大的一群，Z世代在入門級職位上的基礎，因而較其他世代的人弱無可厚非。ResumeBuilder的首席職業顧問Stacie Haller認為，Z世代在遙距教育及工作模式下，他們傾向習慣獨立工作及做事，變相缺乏溝通技巧及能力方面的訓練，故她建議HR招聘Z世代員工時，要特別留意這一點，並在日後有機會時提供相關培訓。

Photo from BusinessFocus

就Z世代如何改善工作表現，社交平台管理及分析應用程式Social Rise的管理層Jennifer Stapleton則提出3項建議。第一，培養更強的人際溝通技巧。她認為雖然以通訊軟件溝通不可或缺，但能夠面對面或以電話交談同樣十分重要，強調與同事及主管建立穩固的關係，亦對Z世代未來於職場上取得成功有所幫助；第二，樂於接受他人意見並學習，雖然Z世代以獨立及自信著稱，但能夠從他人身上尋求指導及謙卑學習，對個人成長及專業方面無疑能獲益良多；第三，展示適應能力，商業世界變化一日千里，若Z世代能展示自己出色的適應能力，隨時迎接新挑戰，從而證明一己價值，是公司的珍貴資產。