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年輕人職場上引不滿 74%受訪經理級管理層稱 Z世代難相處

年輕人職場上引不滿 74%受訪經理級管理層稱 Z世代難相處

Business
By Ellis Tse on 02 May 2023
Social Media Editor

新舊世代之間,因價值觀、處事態度及表達方式等不同而產生衝突屢見不鮮,尤其在職場上明顯體現。近日一項調查顯示,74%受訪的經理級管理層坦言﹐Z世代員工較其他年齡層的員工更難相處,當中更有12%人表示,曾試過在Z世代工作的首周便解僱他們。

是次調查由美國人力資源平台ResumeBuilder負責,委託調查平台Pollfish於網上進行,一共收集1,344名經理級管理層的意見,結果發現他們普遍對Z世代觀感欠佳﹐坦言難以與Z世代在職場上共事。有74%受訪經理級管理層表示,Z世代員工較其他年齡層員工更難相處;有65%人表示,相比起其他年齡層的員工,他們普遍首先會選擇解僱Z世代;有49%人表示,很難長時間與Z世代一起工作;有12%人表示,曾試過在Z世代工作的首周便解僱他們。

受訪經理級管理層認為,缺乏專業技能、缺乏努力及工作態度不夠積極,是他們無法與Z世代順利共事的原因。Photo from BusinessFocus

至於與Z世代無法順利共事的原因,受訪經理級管理層認為主因有三:缺乏專業技能(39%)、缺乏努力(37%)及工作態度不夠積極(37%)。國際物流公司SGK Global Shipping Services的人力資源主管Akpan Ukeme受訪時認為,與Z世代一起工作具挑戰性,讓人「筋疲力盡」,因為他們「缺乏紀律,而且喜歡挑戰你」,他表示試過不止一次與Z世代發生衝突,因為Z世代認為他們「比你更好、更聰明及更有能力」,並直接表達他們的意見。

不過,有專家亦為Z世代平反,強調他們是在疫情及遙距教育模式下,影響最大的一群,Z世代在入門級職位上的基礎,因而較其他世代的人弱無可厚非。ResumeBuilder的首席職業顧問Stacie Haller認為,Z世代在遙距教育及工作模式下,他們傾向習慣獨立工作及做事,變相缺乏溝通技巧及能力方面的訓練,故她建議HR招聘Z世代員工時,要特別留意這一點,並在日後有機會時提供相關培訓。

Z世代是在疫情及遙距教育模式下影響最大的一群,故有專家建議日後可為他們提供相關培訓。Photo from BusinessFocus

就Z世代如何改善工作表現,社交平台管理及分析應用程式Social Rise的管理層Jennifer Stapleton則提出3項建議。第一,培養更強的人際溝通技巧。她認為雖然以通訊軟件溝通不可或缺,但能夠面對面或以電話交談同樣十分重要,強調與同事及主管建立穩固的關係,亦對Z世代未來於職場上取得成功有所幫助;第二,樂於接受他人意見並學習,雖然Z世代以獨立及自信著稱,但能夠從他人身上尋求指導及謙卑學習,對個人成長及專業方面無疑能獲益良多;第三, 展示適應能力,商業世界變化一日千里,若Z世代能展示自己出色的適應能力,隨時迎接新挑戰,從而證明一己價值,是公司的珍貴資產。

Text By BusinessFocus Editorials.

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