華爾街投行崛起抵制禁員工使用ChatGPT 債券分析師：AI準確度有待加強過程非完美無缺

By Valerie on 01 Mar 2023

Digital Editor

AI聊天機器人ChatGPT近幾個月的爆火程度，讓各行業對其接受度呈兩極化，據悉華爾街各大投行正在對ChatGPT發起抵制，包括摩根大通(JPMorgan)、美國銀行(Bank of America)、花旗集團(Citigroup)、高盛集團、富國銀行、美國銀行、德意志銀行等紛紛限制員工使用此AI工具的權限，甚至直接禁止使用。有嘗試該科技的交易員和其他專家很快便發現，AI機器人雖然能使部分單調的工作加快，但過程並非完美無缺。

《華爾街見聞》25日報道，摩根大通是第一家抵制ChatGPT的銀行，知情人士透露，花旗集團和高盛的員工已被禁止瀏覽ChatGPT網頁，高盛甚至限制了AI工具在交易場所的使用。富國銀行發言人也表示，正在對ChatGPT施加使用限制，「將繼續評估使用此類技術的安全有效方式」。

報道稱，大部分華爾街投行的員工在辦公室使用公司設備時，是不允許使用Facebook和Instagram等社交媒體的，更不用考慮ChatGPT這類AI工具。美國監管機構還曾因員工在工作場合使用Whatsapp，而向十幾家大型投行開出超過20億美元（約157億港元）的罰單。

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然而，部份華爾街投行一直以來都有在使用其他人工智慧工具來進行工作，例如花旗集團審計員為改進審查，一直有在使用IBM的機器學習和自然語言處理技術；高盛則曾公開宣傳所使用的機器學習技術，指其可幫助客戶進行對衝交易。

摩根大通在今年2月份對華爾街投行數百名交易員進行的一項調查結果顯示，一半以上的人認為AI將在未來幾年對金融市場產生巨大影響，也有人開玩笑說，「可以確定的是，ChatGPT可幫助老闆寫員工評論」。

一些交易員和分析師在被限制或禁止使用ChatGPT之前，嘗試使用後發現它可以在短時間内完成重複性工作，但整理出來的資料必須再進行信息核實過程，導致員工需要花費更長的時間來完成如内部報告等文件。一位債券分析師表示，他的一位同事使用ChatGPT來草擬研究報告，結果内容存在嚴重缺陷，可見ChatGPT的準確度還有待加強。