內地疫情致人手短缺外賣平台料補貼1000萬地方政府鼓勵市民加入外送行業

By Chin on 22 Dec 2022

Digital Editor

在中國防疫措施放寬之後，大量民眾為避免外出染疫，而選擇在網上買物資和訂外賣，但在同一時間，不少騎手、快遞員確診新冠，上班人數急劇下降。在供不應求的局勢下，快遞物流企業面臨著巨大壓力。為緩解人手不足問題，餓了麼和美團等外賣平台相繼祭出千萬補貼，通過提高配送單價、接單獎勵等方式來吸引更多騎手加入；地方政府亦發布倡議書，鼓勵民眾加入外送行列。

疫情疊加寒冬影響，北京、長沙、西安、杭州、廣州等地的運送需求激增，但騎手、快遞員的感染人數不斷上升，導致出現人手不足的狀況。無人接單、配送延遲的問題已嚴重影響民眾生活。其中，北京快遞行業更減員一半，部分街道包裹堆積成山。為此，中國各地調派超2000名快遞員前往北京支援，而快遞員的派件量也從每天200、300件增加至逾800件。

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為緩解運力緊張，美團在杭州投放500萬人民幣補貼金額，料在接下來的一個月內將持續加碼至少1000萬人民幣，藉此吸引和鼓勵更多騎手加入。美團還設置了「疫情關懷金」，強化騎手健康保障，提升招聘吸引力。另一外送平台餓了麼正亦提高騎手配送單價、安排專項補貼，並通過擴大招聘範圍、新增騎手返崗、積極招募新人騎手、加強新人培訓等方式增加運力。

與此同時，多個地方政府陸續發布倡議，鼓勵民眾加入快遞員行列。上海相關政府部門20日發出倡議書，鼓勵近期未到崗工作或有閒時市民，加入到配送的行列當中。西安市商務局亦發出「關於支持快遞外賣配送服務的倡議」，呼籲市民參與到快遞外賣配送工作中，並主動提供了多個外送平台、快遞業者的聯繫窗口，教導一般市民如何申請與加入。