李家超詳列110項工作KPI 明言公務員表現欠佳會終止聘用

行政長官李家超為任內首份《施政報告》設立KPI（關鍵績效指標），是首次有管治班子公開政府工作指標。與此同時，李家超提出「行政長官表揚榜」獎勵計劃，表現欠佳的公務員經督導和輔助後若仍無改善，應及時終止聘用。

自參選以來已強調「以結果為目標」的李家超，為指定項目訂立的110個不同指標，涵蓋房屋、人才政策、醫療等各個範疇，並寫明負責部門。

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這份KPI的首項指標並非重中之重的房屋政策，或提升香港競爭力的政策，反而是與「弱勢社群學生擺脫跨代貧窮行動小組」有關。同是文件首頁，第二個KPI已是改善環境衞生及市容的工作，當中提到，約600個各部門確定的環境衞生黑點於2023年底前消除至少75%。此外，鼠患主要黑點數目於2023年底前至少減半。

多次表示會「說好香港故事」，李家超亦有就此訂下清晰指標。針對向內地推廣，於2024年，當局需到訪內地機關或組織不少於3200次、出席活動發表演說不少於270次、接受傳媒訪問或舉行簡報會不少於330次，及參加商貿會議不少於800次。

至於向海外推廣香港，當局需訪問當地政府及組織不少於2700次、派員公開演說不少於1000次、接受傳媒訪問╱舉行簡報會不少於1100次，以及舉辦座談會、展覽、研討會及宣傳推廣活動不少於1300次。

除此之外，政府亦為多個活動訂下參加人數的指標。以2024年舉辦的「粵港澳大灣區文化藝術節」為例，當局的要求是吸引14萬入場人次，以及10萬瀏覽人次觀賞開幕晚會的線上直播。推廣《憲法》和《基本法》的活動則需有不少於 90萬人參加，網上宣傳亦要有不少於2500萬瀏覽總次數。

港府亦首度推出「行政長官表揚榜」獎勵計劃，由明年起定期公開表揚優秀並具示範作用的團隊或人員，激勵公務員不斷求進，識別具潛質、表現出色的人員，加以培訓和提拔；如有表現欠佳的人員經督導和輔助後仍沒有改善，應及時終止聘用，優化公務員紀律機制，按公平、公正原則及早懲處違紀人員。

惟在這份「指定項目指標」文件內，未有明確說明相關部門若未能達標的後果。此前，李家超表示，設立KPI的最大目的在於要確保知道任何工作項目的進度是否符合要求，如果進度有偏差就可以及早介入。

中大商學院亞太工商研究所名譽教研學人李兆波指，政府公開KPI不是壞事，認為可助公眾量度政府工作表現，惟問題是政府是否能夠確實執行。

Text by BusinessFocus Editorial