Crostini全線結業 購餅卡苦主眾多 負責人致歉︰暫緩追租後遭業主追討 無辦法下結業

Crostini全線結業 購餅卡苦主眾多 負責人致歉︰暫緩追租後遭業主追討 無辦法下結業

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By Agnes Au on 14 Sep 2022
Digital Editor

連鎖糕點店Crostini昨晚(13日)10時在社交平台Facebook宣布全線結束營業,門市營業至昨日。消息一出,不少網民均留言批評仍有餅卡未兌換,要求賠償。Crostini負責人表示,政府暫緩追租令後,遭業主追租,無辦法下才宣布結業。

Crostini指,疫情下百業蕭條,不少行業都大受影響。自2020年開始,經營環境十分惡劣。對於未能力挽狂瀾感到可惜,只能無奈作出一個非常沉重及失望的決定,向所有顧客及員工致歉。

Crostini昨晚(13日)10時在社交平台Facebook宣布全線結束營業,門市營業至昨日。Photo from BusinessFocus

結業消息一出,即引來顧客留言批評。有人認為Crostini在毫無預警下結業,令大批餅卡淪為廢紙,「點解可以個幾鐘前先嚟講,咁你叫買咗coupon的人點算」,亦有人質疑公司明知即將倒閉仍推銷餅卡,「有冇搞錯,婚展買咗啲餅卡點算先?明明執都仲賣餅卡,擺明呃人錢」、「準備執笠臨尾掠返筆?」、「奸商經營手法,不負責任」。

另外,有顧客在「香港茶餐廳及美食關注組」Facebook群組發文指,早前被店員推銷以500元購買一共24張咖啡券,但上周五(10日)到門市換領咖啡後,發現店內的咖啡機被收走,翌日再光顧時更只剩下牛奶可供換購。樓主在回應留言指,雖然牛奶的價錢較便宜,但「唔想再揸住張廢紙,唯有喺屋企打奶沖返20杯咖啡」。不少人在該則帖文中留言指「我仲有不少餅卡」、「大把苦主手持現金券、餅券、蛋糕券」、「你算好彩, 仲換到牛奶,好過冇」。

現時Crostini的facebook專頁現時已限制留言,亦未在社交網站交代如何處理。有顧客開設WhatsApp群組,呼籲苦主入谷,商討追究事宜,該群組至今成員逾500人。群主Yandy接受《香港01》訪問時稱,她計劃今年11月結婚,故5及6月時已寄電郵至Crostini查詢餅卡的優惠,Crostini回覆指在婚展購買201張以上可獲65折。Yandy遂於今年7月婚展購買201張餅卡,經折扣下花費約6000多元。

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有顧客開設WhatsApp群組,呼籲苦主入谷,商討追究事宜,該群組至今成員逾500人。Photo from BusinessFocus

Yandy續指,近日才剛過大禮及派帖,前日(12日)已派了5張帖給朋友,豈料昨晚即有朋友通知她Crostini已經宣布結業。她已致電信用卡公司要求退款,並打算向海關、消委會及報警求助。她指要再另外購買餅卡,需要額外花費約9000元。除Yandy外,不少人也是婚展購買餅卡禮券,估計餅卡數量近2000張。

飲食業職工總會指,昨日已接獲兼職員工求助,指8月至9月的薪金仍未支付,初步相信受影響有近百名員工,包括店舖、工場等人員,公司未支付代通知金及遣散費,工會收集員工資料後,會轉介勞工處跟進。

Crostini負責人黃光輝表示,政府暫緩追租措施於7月完結,被業主追租,雖然一直有與商場商量如何處理,惟處理不到,所以沒法再經營下去,昨日才決定結業。被問到有顧客認為明知要結業但仍賣餅卡,他表示原本無結業打算,但真是被迫到沒辦法,現在只能讓清盤官去處理這個問題。

翻查資料,Crostini於2013年成立,首間店開設於觀塘廣場,以其自家製牛角包、麵包及蛋糕而廣為人知,多年來發展順利,高鋒期達34間分店,分店遍布商業區至住宅區。

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