迪士尼疫下「魔法」吸金 入園收費無孔不入兼加費 WSJ︰要賺盡遊客每一分錢

迪士尼（DIS）串流業務如Disney+虧蝕不止，但本月公布的第三季度收入卻增長26%至215億美元（下同），每股盈利亦按年升36.3%至1.09元，高於市場預期，何解？《華爾街日報》報道指，迪士尼樂園在入場人數減少的情況仍能比以往賺得更多的「魔法」，在於無孔不入的加價。報道指迪士尼除了提高環球的門票、年票及迪士尼酒店收費外、又把部分免費泊車優惠取消了，美國迪士尼更率先把原本的「FASTPASS」升級成收費15美元的Genie+手機App服務。即使遊客已購門票，在美國迪士尼樂園入場後仍須另付15美元方可在玩機動遊戲享受「排快隊」的優惠，形同變相加價。

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這些措施成功令迪士尼止血，但由於收費手法層出不窮，也傷了不少擁躉的心。例如美國迪士尼的遊客現時要花額外15美元（約117港元）購買Genie+服務才可獲得類似FASTPASS的服務，但原來即使買了Genie+，原來仍然不能在一些超熱門遊戲如《星球大戰》和《銀河護衛隊》排快隊。因為這些超熱門遊戲的排快隊權利，要另付數美元才可獨立購得。

香港方面雖然尚未引入Genie+收費「排快隊」服務，但香港迪尼門票去年底開始已加價約1成，年票如成人金卡及白金卡更分別加價8%及11%，售價增至2228元及3998元。令擁躉更肉赤的是，今年初香港迪士尼進一步宣布取消金卡的免費泊車優惠，若持金卡人士在迪士尼泊車一天，縱獲40元折扣也要付每日220元泊車費，令不少網民失望不已。

香港人的遭遇並不特殊，《華爾街日報》的報道即形容，迪士尼為了從較少的公園游客中獲得更多的利潤，實施了新的魔術，以求從主題公園的每個遊客的賺取更多的利潤。隨著美國佛州及南加州的迪士尼樂園從新冠肺炎大流行的陰影走出來，公司作出一系列改變，務求賺盡每名參觀迪士尼樂園的遊客的最後一分錢。

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例如迪士尼智能手機應用程序Genie+推出後，暢遊美國迪士尼，須在門票基礎上再花費15美元，才可「排快隊」以縮減輪候機動遊戲的時間。另外不少免費服務如泊車取消了，免費送給遊客東西亦減少了。在過去的一年裡，迪士尼還提高了酒店房間、食品和商品的價格。這加費策略證實非常成功。華爾街日報指截至今年1月1日的季度中，迪士尼美國樂園的季度收入和營業收入都創下了記錄，6個月後又再次打破了這兩項記錄。

事實上根據迪士尼剛公布第三季季度業績，收入增長26%至215億美元，高過市場預期的210億美元；每股盈利按年升36.3%至1.09元，亦高於市場預期的0.96元。期內，持續經營業務按年多賺53%至14.1億。迪士尼樂園、體驗及產品業務收入大增70%至74億美元，該分部利潤更增逾5倍至21.9億。

迪士尼媒體和娛樂發行分部收入則升11%至141億，但利潤大跌32%至13.8億，當中Disney+、Hulu及ESPN+帶來10.6億虧損。集團稱節目製作及營銷成本上升，拖累其串流業務表現。

Text by BusinessFocus Editorial

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