三亞封城 8萬遊客受困 酒店房價貴被批：發國難財

中國海南省三亞近期爆發疫情，新冠感染病例上週累計增至828例。為避免病毒大規模擴散，中國當局6日宣佈採取緊急行動封鎖三亞，進入臨時性全域靜態管理，全市範圍限制人員流動，並暫停城市公共交通，導致逾8萬名遊客滯留當地。儘管當地市政府答應提供免費或半價住宿，但仍無法熄滅遊客怒火，投訴酒店價格仍貴過平日淡季，回程機票價格也暴漲。

海南省三亞市5日報告新增263例新冠肺炎病例，當局稱發現了Omicron變種病毒BA.5.1.3。三亞6日清晨6時起，無預警落實臨時性全域靜態管理，呼籲民眾非必要暫不離開三亞。除保障社會基本運行服務、疫情防控和緊急特殊情況外，嚴格限制人員外流，暫停城市公共交通。中共海南省委7日召開防疫專題會議時亦強調，海南正面臨防疫嚴峻考驗，要堅持「以快制快」，要「嚴格管控人員外流，確保不外溢一人」。從週日（7日）起，三亞實行全民核酸檢測，遊客必須在7天內5次核檢陰性才可離開三亞。

逾8萬名遊客被困在三亞

時值暑假旅遊旺季，突如其來的疫情導致當地所有交通中斷，航班全部臨時取消，預計逾8萬多遊客被困在三亞，其中3.2萬人滯留在酒店。在封鎖消息傳出後，不少遊客第一時間高價搶訂機票，欲趕往機場離島，甚至有遊客花了一萬多人民幣價格買到機票，並趕在「禁飛令」前順利登機，但起飛時間不斷延後，最終整個航班乘客被要求落機返城隔離。還有內地網友爆料指，有些人已經退宿結算房費了，如今臨時被取消離境，只能滯留機場，引起大量遊客不滿。

Photo from 微博

面對遊客滯留機場問題，三亞市副市長現身機場安撫遊客， 表示將為滯留在機場的遊客安排免費食宿，安排專車接載到三亞灣，入住當地的星級酒店，並希望公眾和遊客能理解政府的防疫政策。另外，三亞旅遊協會呼籲飯店等同業要積極配合政府做好滯留遊客的接待服務，切勿坐地起價或者拒絕遊客續住。當局要求各酒店於6日起，為其他滯留三亞的遊客提供半價續住酒店服務。

遊客批評「大發國難財」

然而有遊客反映，有的酒店是按照門市價格五折所收取房費，因此折扣後的價格依然較往年同期的旅遊淡季價格貴，並抱怨這是在強制消費，批評酒店業者「大發國難財」。《澎湃新聞》訪問滯留三亞的遊客周女士透露，其8月4日晚開始入住在三亞海棠灣萬麗度假酒店，當時在出行平台預定豪華大床房兩晚的價格為一晚945元。然而疫情封鎖導致她不得不續住，但酒店卻趁機起價，「原本945一晚的房間，門市價變成了2000多，半價後要收1000元，比之前預訂的都要貴」。周女士對此感到無奈，原本不想交，但不能離開酒店，也沒有地方去。

對此，三亞市旅遊和文化廣電體育局工作人員強調，新聞發佈會上指出的「續住半價優惠服務」，應該是在遊客原預訂酒店房價的基礎上給予半價優惠，而非按照門市價格。三亞旅遊酒店行業協會也發布倡議書，呼籲酒店讓遊客按原先預定房價的半價續住，對新入住遊客則要按照攜程官網公佈最低房價給予半價優惠。

Photo from 搜狐

另一方面，還有滯留遊客在微博抱怨指，儘管吃住不是問題，但回程機票價格已經翻倍。有內媒訪問當地滯留遊客劉女士表示，其目前已預訂兩張14日早上從三亞飛往四川宜賓的機票，花了她3000多人民幣，「相比之前的價格，飛機票價格翻了一倍」。

據在線旅行服務公司攜程App顯示，最早8月10日從三亞飛往上海已無直飛航班，回程經濟艙票價最低價格為2052人民幣，而頭等艙價格最低也將近4000人民幣。而8月14日從三亞飛往上海的直飛航班經濟艙票價最低價格2060人民幣，而頭等艙價格最低也達到了14400人民幣。

Text by BusinessFocus Editorial

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