紐西蘭航空升級經濟艙服務 全球首推睡眠艙 乘客有覺好瞓

海外旅遊雖然讓人興奮，但長途的飛行過程加上空間和舒適度都有限的座位一直以來都是許多經濟艙乘客的困擾，往往抵達目的地時已經腰酸背痛。不過，紐西蘭航空（Air New Zealand）昨日（29日）宣佈，公司將從2024年起啓用配置全球首創經濟艙「Skynest睡眠艙」的波音787-9夢幻客機，意味著舒適的座位不再只是商務艙和頭等艙乘客的專利。

《衛報》報道指，紐西蘭航空將於2024年迎來8架新的波音787-9夢幻客機（Boeing 787-9 Dreamliners），並將對現有的客機進行一系列升級改造，當中的5個經濟艙座位將被拆除，以騰出空間安裝6組據稱是全球航空業首創的Skynest睡眠艙，讓經濟艙乘客也能擁有舒適的飛行體驗。

Photo from Air New Zealand

根據報道，睡眠艙可同時容納6名乘客平躺，艙内將配備床單、床墊，床帘、枕頭、USB接口以及通風口等設置，座椅設計則是以紐西蘭獨有的圖伊鳥為靈感，再搭配上該國森林意象的地毯，盡顯紐西蘭特有的風情魅力。

每名乘客只能休息4小時

不過官方表示，這些睡眠艙僅對經濟與尊榮經濟艙乘客開放預定，而且預計到時的需求會十分強勁，因此也並不是全程向單一乘客開放。每名乘客只能在每趟航班途中休息4小時，一人單趟至多預約一次服務，每次也只能一人使用。價格方面，紐西蘭航空迄今尚未確認每節睡眠艙具體的費用。

紐西蘭航空行政總裁Greg Foran稱，Skynest睡眠艙將真正顛覆經濟艙的飛行體驗，並指紐西蘭特殊的地理位置讓旅客必須搭乘長程飛機才能抵達，公司也深刻了解乘客獲得充分休息的重要性，今次主要將設計核心聚焦在乘客飛行途中的睡眠、舒適與健康上，讓乘客們在抵達目的地後可以最佳狀態出席會議或是探索旅遊景點。

Photo from Air New Zealand

此外，該航空客戶與銷售總監Leanne Geraghty亦指，有研究表明乘客在離家的第一晚通常最難有良好的睡眠，因此公司也致力營造平靜的環境和體驗，像是提供一系列有助睡眠的茶飲、香氛、健康食物以及採用透氣的布料等。

翻查資料，紐西蘭航空其實早在2020年首次提出經濟艙Skynest睡眠艙的概念，並推出「空中沙發」（Skycouch）模式，允許乘客合併經濟艙一排三個座位，透過增加特殊床墊將座位改造成簡易睡眠區，深受乘客喜愛。

Text by BusinessFocus Editorial

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