家長四出撲快測包 憂商戶坐地起價 「一家4口每月成千蚊開支」、「貴過去補習」

現時不少行業都要求員工在上班前自我檢測，即將復課的學生在回校前亦需進行快速測試。社會對快速抗原測試包的需求日增，即使政府已向每個家庭派發快測包，但市民仍要自行購買才足以應付，有網民指每日快測費用負擔大，亦憂慮商戶加價。

與此同時，消委會表示截至4月11日，共接獲240宗快速抗原測試包的投訴，當中大部分與網購相關，包括未能按時發貨及商店對產品的官方認可描述與事實不符。

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消委會接獲多宗未能按承諾時間發貨的投訴，其中一宗個案的事主訂購快測包近一個月仍未收到貨品。事主經官方網站購買快測包，在付款下單後等候近10天仍未收到發貨通知，期間事主多次查詢亦無人回覆。由於該公司沒有提供確實發貨期且不退款，事主遂向消委會投訴。

另有一名市民於2月底在一公司的官方網站購買快測包後，訂單寫明5-7個工作天發貨，惟等候至3月中，事主仍未接獲任何發貨通知，同日發現該公司網站推出新優惠，同款測試包的售價比她購買時便宜。該公司回覆指，早前受疫情影響，派遞公司只能提供有限度服務，因而延遲了發貨時間。

除了發貨時間延誤，更有部分商店對產品的描述與事實不符。有市民於網店購買一款標榜「新加坡政府官方指定使用」的快速測試包品牌，惟事主搜尋新加坡政府官方網頁發現，該款測試包不在新加坡衞生科學局的名單上。網店解釋該款測試包獲批准於新加坡售賣，惟事主質疑網店有誤導消費者之嫌。

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消委會指商戶提供資料務求準確，有責任就所售貨品詳情及陳述作把關。強調不論是實體店舖或是網上商店或甚官網，商戶就產品資料及銷售時所作的貨品陳述，都必須清晰及正確無誤地提供，否則有機會觸犯《商品說明條例》。

消委會早前已推出網上搜尋器，市民只需輸入快速測試包名稱或生產商資料，便可查閱該快速抗原檢測包是否已被納入香港、內地、歐盟或美國等地的認可名單。消委會另表示，難以監管快測包價格，但市面供應充足，市民可因應負擔能力選購。

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據觀察，現時各大連鎖零售店、路邊攤擋、大小網店所出售的測試包，每盒售價由幾十元至數百元不等。不過復課在即，教聯會副主席、立法會議員鄧飛日前於電台表示，擔心由於學生數目龐大，家長或難以在市面上買到足夠快測包，同時或有商戶會坐地起價。

港府將派發1000萬套快速抗原測試包予有經濟需要學生，教育局副局長蔡若蓮指認為學童每日進行快速測試，對一般家庭經濟負擔「不會構成好大問題」。有網民在網上討論區反指每日快測費用負擔大：「一家4口一個月多成千蚊開支」、「中產家庭都支持唔住，仲貴過去補習」。

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Text by BusinessFocus Editorial

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