Amazon員工流失率達驚人150% 舉牌抗議苛待轉眼被炒

By Jasmine on 19 Jun 2021

Digital Editor

亞馬遜（NASDAQ：AMZN）創辦人貝索斯（Jeff Bezos）作為全球首富，其管理心得與商業戰略一直備受各界關注，儘管公司旗下員工的流動率高早已不是新鮮事，但外媒近日引用報告進一步揭露了公司驚人的流動率；《紐約時報》披露，亞馬遜員工離職速度幾乎超越了公司招聘的速度，另外數據也顯示，亞馬遜每年的員工流動率高達150%，幾乎等於同業的兩倍。

《紐約時報》15日指，隨著2020年爆發新冠疫情，促使公司網購業務暴增，亞馬遜瘋狂吸金的當下亦積極招聘員工，數據顯示，截至去年6月30日，亞馬遜已有近87.7萬名員工，比起去年同期增加了三分之一。亞馬遜今年2月公佈的財報指出，公司員工數量於2020年同比增長63%，達129.8萬人，短短幾個月内員工數量出現驚人增幅。

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但在去年7月至10月期間，亞馬遜再招聘逾35萬名員工，但當中有大部分員工僅工作短短幾周，有者甚至待了幾天就走人。《紐約時報》披露，亞馬遜在過去一年内更換了大量員工，公司每8個月所換掉的員工數量甚至等同於總員工的人數；《泰晤士報》報導引用數據亦稱，亞馬遜每年的員工流動率達150%，相當於同業的兩倍。

負責協助亞馬遜建立倉庫管理系統的前副總裁David Niekerk表示這與公司的初期觀念有關。他透露，貝索斯過去一直覺得把員工長期留在公司是「走向平庸」的做法，而且貝索斯一致認為「低技能工作就應該是短期的」，因此對員工頗為苛刻。

以亞馬遜在紐約肯尼迪機場的倉儲中心JFK8為例。去年新冠疫情初爆發時，倉庫曾接連爆發多宗新增病例，但公司卻勒令員工繼續工作。此舉隨後也引起了員工在3月30日在停車場舉牌抗議，批評公司的防疫政策不力之餘也呼籲公司「對待員工猶如對待顧客」，但部分員工最終換來的卻是一封解僱通知。

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不僅如此，JFK8前倉庫工作人員透露，公司進行新冠篩檢須耗時20分鐘，讓被強制加班的員工需要在所剩不多的休息時間内額外抽出時間，加之員工必須越過面積達96.87萬呎（9萬平方米）的倉庫（相當於15個足球場的面積），因此最終僅剩下不到10分鐘的休息時間。

2020年5月，亞馬遜網路服務公司（Amazon Web Services，AWS）副總裁兼XML之父蒂姆布雷（Tim Bray）突然投下辭職震撼彈，結束在該公司5年5個月的工作生涯，並在個人博客上直批亞馬遜的工作文化有毒，辭職是為了以行動支持此前遭到公司開除的同事。據悉，被開除的兩名同事早前曾抗議公司的氣候立場，以及提出改善倉庫工人在疫情期間工作環境的要求。蒂姆布雷也稱，公司藉由開除員工作只為「殺雞儆猴」。